Conseiller commercial

Sup’Expertise, école supérieure de l’expertise comptable, de l’audit et du conseil, est une association à but non lucratif issue de la fusion, en 2021, de l’Institut régional de formation (IRF) de l’Ordre des experts-comptables d’Île-de-France et d’un Centre de formation d’apprentis (CFA) historique préparant notamment aux diplômes d’Etat en comptabilité et gestion. C’est aujourd’hui la seule école en France appartenant aux institutions ordinales de cette profession libérale réglementée : l’Ordre des experts-comptables d’île-de-France et des Compagnies régionales des commissaires aux comptes de Paris, de Versailles et du Centre.

Dans un contexte de transformation de Sup’Expertise en grande école de management spécialisée dans la transformation des métiers de l’expertise comptable et d’audit, est ouvert un poste de Conseiller commercial (H/F). Vous participez au développement de la commercialisation de nos offres de formation et de services aux entreprises, en prospection, en conquête et en fidélisation de clients et partenaires, cabinets d’expertise comptable et entreprises, dans le respect de la stratégie et de la politique commerciales de Sup’Expertise.

Rattaché au Responsable du pôle commercial, au sein de la Direction du Développement, le/la Conseiller-e commercial-e contribue activement au développement de nos activités d’alternance, de formation continue et de développement professionnel, auprès des cabinets d’expertise comptable et d’audit, ainsi que des grandes entreprises d’Île-de-France

Missions principales (non exhaustives)

A ce titre, il/elle assure notamment :

1. L’avant-vente et la commercialisation des produits et services de Sup’Expertise

• Démarche conseil auprès des cabinets d’expertise comptable et d’audit et des entreprises de son portefeuille, portant sur l’offre globale de Sup’Expertise :
• Formation continue : parcours stratégiques (dont certifiants et diplômants), offre catalogue, développement de l’intra, préparations intensives aux examens d’Etat, etc. ;
• Développement professionnel : bilans de compétences, accompagnement à la VAE des diplômes d’Etat, classes préparatoires aux examens d’Etat dans le cadre de reconversions, coaching mémoire DEC, etc. ;
• Recrutements de nouveaux talents : collecte des besoins, négociation des contreparties financières et du soutien à l’école ;
• Collecte de la taxe d’apprentissage auprès des entreprises partenaires, développement des dons défiscalisés au profit de l’école, recherche de mécènes…
• Reporting régulier des transactions en cours : taux de conversion, analyse de la rentabilité du portefeuille, facteurs de risque…
• Mise en place d’actions correctives pour garantir l’atteinte des objectifs commerciaux (chiffre d’affaires et marge)

2. La fidélisation, le développement et l’élargissement d’un portefeuille de clients grands comptes

• Participation aux actions marketing : emailing, promotion des formations, évènements clients, réseaux sociaux
• Participation aux évènements commerciaux : journées portes ouvertes, salons, diners clients, universités d’été, congrès national, cérémonie de remises de diplômes…
• Actions de prospection, obtention de rdv par rebond ou approche directe pour susciter de nouvelles opportunités
• Qualification des besoins clients et suivi de leur prise en charge et de la bonne exécution des prestations par les équipes opérationnelles concernées
• Négociation en traitant les objections, en positionnant l'offre face à la concurrence et en concluant sur un accord gagnant/gagnant.
• Formalisation des ventes par la rédaction et la validation des conventions formation
• Actualisation et enrichissement de la base de données clients dans le CRM (Hubspot)

3. Le soutien au développement des autres activités de l’école

• Participation ponctuelle à différentes activités opérationnelles et de promotion : cérémonies de remise de diplômes, forums alumni…
• Contribution à l’actualisation de supports de communication, d’argumentaires de vente, promotion de nos offres sur les réseaux sociaux.
• Evolutions de nos offres et process, mise en oeuvre de nouveaux projets.

Afin de poursuivre et d’atteindre ses objectifs, le/la Conseiller-e commercial-e s’appuie sur tous les services support (marketing et communication, systèmes d’information, services généraux, etc.) et coopère étroitement avec les responsables des différents services de la Direction du développement, notamment pour les questions de prospection, relations clients et négociations commerciales.

Compétences requises pour le poste :

Savoirs et savoir-faire

• Compréhension de la vision, des enjeux stratégiques et du modèle économique de l’école
• Excellentes compétences relationnelles et de communication (écrites et orales), aisance