Chef de Projet CRM IA | Omnicanal
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LVMH recherche un chef de projet CRM pour piloter des programmes omnicanaux des abonnements et revenus lecteurs au sein de la direction CRM et Projets Digitaux. Vous définirez la stratégie CRM et concevrez des programmes clients personnalisés, automatisés et mesurables, en collaboration avec les équipes Marketing et Data.
Vous contribuerez à des initiatives d’IA pour améliorer l’efficacité et l’expérience client, et assurerez le routage des emails, push et SMS via des outils spécialisés tout en