Manager de proximité F/H

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Manager de proximité F/H - Prévoyance incapacité-invalidité

Description du poste

Intitulé du poste

Manager de proximité F/H - Prévoyance incapacité-invalidité

Contrat à durée indéterminée

Classe 5

Finalité du poste

Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

Au sein du service prévoyance Incapacité , invalidité de Metz, vousserez responsable d'une équipe monosite de 14 personnes.

En qualité de manager de proximité, votre rôle consistera à guider, animer, accompagner l’équipe vers le succès.

Vous partagerez la stratégie MH, déterminerez les priorités de l’équipe, créerez les conditions d'un travail stimulant et efficace.

Vous veillerez à ce que l'engagement personnel et la dynamique d'équipe restent au coeur de toutes vos activités.

Vos pratiques managériales développeront la confiance, la motivation et l’agilité nécessaires à la réalisation de tous les objectifs.

A ce titre, vous serez un acteur clé de la performance du Groupe et du développement professionnel des collègues.

Quelles seront vos missions ?

L'organisation du travail pour une meilleure fluidité des opérations et une répartition équitable des tâches :

• Planifier et organiser la charge de travail hebdomadaire de l’ensemble des gestionnaires de l’équipe en fonction des priorités ;
• Veiller au respect des délais de traitement et de la qualité du travail réalisé.

La résolution des difficultés quotidiennes pour garantir la continuité des activités :

• Identifier les dysfonctionnements, proposer des solutions concrètes et les mettre en œuvre;
• Être le relai entre le métier et les fonctions support pour remonter les alertes et les risques et trouver des solutions de façon transverse sur les difficultés rencontrées.

Le maintien de l’implication et la motivation des collègues, de leur progression et de leurs initiatives :

• Piloter et suivre l’activité de l’équipe et du service, jusqu’au niveau individuel;
• Organiser des points réguliers avec l’équipe (Point hebdomadaire, point individuel mensuel, entretiens annuels, révision des objectifs de mi-année) et faire des
• Savoir intégrer de nouveaux collègues dans une équipe : assurer l’accueil, la formation, le suivi et la montée en compétence de nouveaux collègues.
• Créer un environnement de travail positif dans lequel chaque collègue se sent utile, valorisé et trouve du sens à son travail;
• Encourager la prise d’initiatives en autonomisant les collègues.

Le renforcement de la qualité des échanges entre les collègues et de la cohésion au service de notre efficacité collective :

• Animer des points d’échanges réguliers pour partager les informations qui conditionnent l’efficacité collective et assurer que chaque collègue dispose des informations nécessaires pour mener à bien ses missions.
• Identifier et traiter les possibles tensions ou conflits entre collègues.

L'animation de l’équipe autour des indicateurs clés de performance, de qualité et de satisfaction clients

L'accompagnement dans les transformations

• Être responsable du développement des compétences de son équipe, alerter sur les difficultés/tensions au sein de l'équipe et proposer les plans d'action associés
• S'approprier et communiquer à son équipe les orientations stratégiques de l'entreprise et leur déclinaison dans son périmètre d'action
• Être facilitateur dans le cadre du déploiement des plans d'accompagnement au changement
• Participer au recrutement des collaborateurs de l'équipe et favoriser leur mobilité, proposer les actions de formation et d'évolution pour ses collaborateurs.

Sur notre site au10/12 Avenue François Mitterrand - 57 000 METZ

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si...

• Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie en tant que manager de proximité
• Vous savez animer, fédérer et motiver une équipe en donnant du sens. Vous êtes capable de piloter l'activité, de fixer des objectifs et d'accompagner le développement des compétences de vos collaborateurs.
• Vous êtes reconnu.e pour votre culture du résultat, de la qualité et de la satisfaction client.
• Vous avez le sens du service, et portez une grande attentionà la satisfaction client.
• Vous avez une bonne capacité d'analyse, de synthèse et d'initiative. Vous êtes rigoureux.se, et avez des qualités d'organisateur.trice. Vous êtes flexible et adaptable.
• Une connaissance du domaine de la prévoyance serait un atout. À défaut, votre curiosité et votre capacité d'apprentissage vous permettront de vous approprier cet environnement technique.