Responsable Qualité
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ilek recherche un(e) Responsable Qualité & Formation pour piloter la qualité et développer les équipes du Service Client. Vous structurez les standards, accompagnez les managers et salariés, et assurez un haut niveau d’exigence au service de la satisfaction client.
Ce poste est centré sur le management, le développement des talents et l’amélioration continue, avec un appétit pour la data-driven et la performance.