Consultant Support Applicatif Lab
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Ozitem SA recrute un Consultant(e) Support Applicatif Niveau 1 pour accompagner les utilisateurs sur les applications métiers d’un environnement de laboratoire. Vous intégrez une équipe support dédiée à la continuité des services et travaillez avec les équipes informatiques, les experts applicatifs et les éditeurs.
Vous prenez en charge les incidents et demandes via l’outil de ticketing, analysez les dysfonctionnements, et guidez les utilisateurs dans l’utilisation des solutions.