Contract Manager H/F/N

• Intégrer le département Sales dont la mission est de garantir la bonne exécution des contrats stratégiques avec nos partenaires et clients Grands Comptes.
• Collaborer avec les équipes commerciales, juridiques, finance, delivery et les fournisseurs/partenaires pour co‑construire les solutions cloud d’OVHcloud.
• Piloter l’équipe d’administration des ventes en charge du traitement des commandes clients.
• Appliquer les valeurs d’OVHcloud – souveraineté, liberté, alternative – au plus près de nos clients, dans un contexte multi‑pays.

Vos principales responsabilités

• Garantir que les services sont fournis conformément aux conditions contractuelles convenues.
• Assurer le suivi financier, la facturation et la prise en compte des évolutions potentielles des services.
• Mettre en place et suivre les plans d’actions correctives lorsque cela est nécessaire.
• Analyser les risques contractuels en avant‑vente et contribuer aux réponses commerciales.
• Accompagner les équipes commerciales dans la rédaction et la négociation des contrats, en binôme avec les juristes.
• Sensibiliser les parties prenantes aux enjeux contractuels et financiers afin d’assurer une bonne compréhension des obligations.
• Identifier les risques et points de vigilance et remonter les informations aux équipes concernées (commercial, support, facturation, etc.).
• Faciliter la coordination entre les différents services de l’entreprise (Commerce, Billing, Finance, Delivery…).
• Concevoir et déployer des procédures d’optimisation des processus, des audits contractuels et des améliorations d’outils internes.
• Construire et dispenser des formations (process de contractualisation, politique de remise, bonnes pratiques…) aux équipes internes.

Votre futur impact

Dans 6 mois

• Vous avez intégré le département Sales et maîtrisez les principaux contrats stratégiques d’OVHcloud.
• Vous êtes autonome sur le suivi financier et la facturation des services.
• Vous avez commencé à piloter les plans d’action et à animer les premières formations internes.

Et dans 1 an

• Vous avez instauré des processus d’optimisation et d’audit qui réduisent les risques contractuels et améliorent la satisfaction client.
• Vos analyses de risques et vos recommandations sont intégrées aux offres commerciales et aux négociations.
• Vous êtes reconnu(e) comme le référent contractuel qui facilite la collaboration entre les équipes Sales, Finance, Delivery et les partenaires externes.

Compétences requises :

• Vous maîtrisez les aspects juridiques et financiers des contrats, ainsi que les processus de facturation et de suivi budgétaire.
• Vous possédez au moins 5ans d’expérience réussie en tant que Contract Manager, idéalement dans le secteur du cloud ou des services IT.
• Vous communiquez aisément en français et en anglais, à l’écrit comme à l’oral.
• Vous développez un sens commercial aigu et une excellente aisance relationnelle avec les clients et les partenaires.
• Vous faites preuve d’une grande rigueur, d’une forte capacité d’organisation et d’un esprit d’équipe.
• Vous êtes autonome, capable de travailler dans un environnement en évolution rapide et international.

C'est un +

• Vous avez une bonne connaissance des outils CRM/ERP (Salesforce, SAP) et des solutions de gestion de contrats.
• Vous avez déjà animé des formations ou des ateliers de sensibilisation aux enjeux contractuels.