Coordinateur Transport Senior H/F

Il y a 4 jours

ÎledeFrance, Île-de-France Hello Handicap Temps plein 55 000 € - 85 000 € Contrat

Rattaché(e) à la Responsable des Opérations Transport, vous assurez le pilotage opérationnel de l'activité transport au quotidien au sein de l’équipe transport.

Vous contribuez activement à la performance du service, à la satisfaction client et participez à l'amélioration continue des processus.

Vous assurez la continuité des opérations et représentez le service auprès des parties prenantes internes et externes.

Missions principales

  1. Gestion opérationnelle de l'activité transport

    • Garantir la bonne exécution des opérations de transport quotidiennement dans le respect des délais, coûts et niveaux de service
    • Anticiper et gérer les aléas opérationnels (retards, incidents, capacité, urgences clients)
    • Coordonner les actions entre les équipes logistiques, les entrepôts, le service client et les transporteurs
  2. Pilotage de la performance transporteurs

    • Suivre les engagements contractuels et les niveaux de performance (mesurer et analyser les KPI transport)
    • Préparer et animer les COPIL et revues de performance avec les transporteurs
    • Identifier les écarts de qualité, définir et suivre les plans d'actions associés
  3. Amélioration continue et optimisation des process

    • Participer à la digitalisation des processus et aux évolutions des outils métiers
    • Développer les tableaux de bord et les indicateurs de pilotage
    • Contribuer aux projets transverses Supply Chain et Logistique
  4. Pilotage des projets transport et transformation digitale

    • Participer au déploiement de la stratégie transport en lien avec les objectifs de performance, de qualité de service et de maîtrise des coûts
    • Piloter ou coordonner les outils et projets informatiques liés au transport (TMS, outils de pilotage, EDI, automatisation des processus, reporting, traçabilité)
    • Assurer l'interface entre les équipes métiers, les prestataires transport et les équipes IT

Bac +3 à Bac +5 en Logistique, Transport, Supply Chain ou équivalent

Expérience

  • Expérience significative de 5 à 8 ans minimum dans le transport ou la logistique
  • Expérience confirmée dans le pilotage de transporteurs
  • Première expérience réussie en animation ou management d'équipe souhaitée

Compétences techniques

  • Excellente connaissance des opérations transport (KPI transport et outils de pilotage)
  • Maîtrise des outils informatiques et ERP/TMS (SAP et GENERIX)
  • Capacités d'analyse et de résolution de problèmes
  • Expérience en gestion de projets Supply Chain ou Transport
  • Forte appétence pour la digitalisation des processus et l'exploitation de la donnée

Compétences comportementales

  • Leadership naturel et capacité à fédérer
  • Sens de l'organisation et de la priorisation
  • Orientation résultats et satisfaction client
  • Excellentes qualités relationnelles et de communication