Customer Success

Il y a 3 jours

Paris, Île-de-France Technogym Temps plein 60 000 € - 100 000 € Contrat

Chaque jour, TECHNOGYM inspire 70 millions de personnes à s’entraîner avec ses solutions innovantes pour l’activité physique.

Grâce à la promotion du style de vie Wellness, basé sur l’exercice physique, une alimentation équilibrée et une approche mentale positive, Technogym est rapidement devenu une success story au niveau mondial.

Afin de poursuivre notre mission et continuer notre succès, nous recherchons des nouveaux collaborateursavec de fortes compétences relationnelles et une approche internationale, qui ont envie d’investir leurs énergies dans la réalisation d’un projet commun.

À propos du poste

Rattaché(e) au Responsable des Ventes de Solutions Digitales de Technogym France, vous renforcez l’équipe Customer Success du siège, localisée dans nos nouveaux locaux parisiens dans le 8ème arrondissement à proximité de l’Arc de Triomphe. En charge de la relation commerciale avec nos partenaires, vos principales missions sont :

  • Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité liés aux activités Digital et Consulting.
  • Soutenir les équipes commerciales dans les phases d’avant-vente et de vente en assurant la formation aux offres digitales.
  • Accompagner directement les clients afin de garantir une mise en œuvre réussie des solutions grâce à des actions de formation et de coaching adaptées.
  • Élaborer des études de cas clients et des meilleures pratiques mettant en évidence la valeur et les bénéfices des solutions en matière d’acquisition, de fidélisation et de revenus additionnels.
  • Organiser et animer des séminaires ou webinaires afin de promouvoir activement le portefeuille de solutions digitales.
  • Fournir des prévisions fiables et structurées ainsi qu’un suivi rigoureux du pipeline commercial.
  • Assurer une veille concurrentielle sur les prix, les produits, les fonctionnalités et les évolutions du marché, tout en remontant des retours proactifs au siège.
  • Concevoir et promouvoir des initiatives visant à maximiser la satisfaction client.
  • Soutenir les lancements de produits, les actions promotionnelles et les activités commerciales afin d’optimiser les ventes.

Expérience et compétences requises

  • Formation Bac+5 dans le domaine Commercial / STEM / Economie
  • Expérience de 5 à 10 ans dans un rôle similaire
  • Maîtrise de techniques de vente et expertise dans la relation client
  • Maîtrise CRM et connaissance numériques/digitales avancées
  • Anglais courant (obligatoire)
  • Proactif/ve et enthousiaste ; Organisé/e et rigoureux/se
  • Orienté/e au Wellness et passionné de sport

Technogym est un employeur qui encourage un environnement de travail inclusif et s'engage pour l’égalité des chances.