Responsable Grands Comptes H/F

Missions / activités

TERIDEAL se démarque depuis plus de 50 ans sur le marché de l’aménagement des territoires, des aménagements utiles au mieux vivre de chacun. Conception, réalisation, entretien, TERIDEAL c’est 40 domaines d’expertise en travaux publics, espaces verts, bâtiment et énergie : autant de possibilités de servir le bien commun et de faire grandir vos compétences.

Missions / activités

Rattaché à la Direction Commerciale, le Responsable Grands Comptes Nationaux assure le développement, l'animation et le pilotage des contrats-cadres nationaux stratégiques de TERIDEAL. Il garantit la satisfaction des clients, le respect des engagements contractuels et la mobilisation des agences régionales afin d'assurer une exécution homogène et performante des prestations sur l'ensemble du territoire.Véritable interface entre les clients nationaux, les directions régionales et les agences, il contribue au développement du chiffre d'affaires, à l'amélioration de la rentabilité des contrats et à l'identification de nouvelles opportunités commerciales.

Principales responsabilités

Pilotage des comptes stratégiques

• Assurer l'animation et le suivi des contrats Grands Comptes nationaux.
• Être l'interlocuteur privilégié des clients nationaux.
• Garantir le respect des engagements contractuels, techniques, financiers et RSE.
• Suivre les révisions de prix, indexations et RFA.
• Participer aux négociations commerciales et aux renouvellements contractuels.

Animation du réseau TERIDEAL

• Coordonner les agences et directions régionales concernées par les contrats nationaux.
• Accompagner les agences dans la réalisation des prestations et le développement commercial local associé aux accords-cadres.
• Orienter et animer le traitement des demandes clients auprès des agences.
• Faciliter les échanges entre les clients, les agences et les services supports.

Développement commercial

• Identifier les opportunités de développement chez les clients Grands Comptes.
• Organiser les actions de prospection, de relance et les rendez-vous commerciaux en coordination avec les directions régionales.
• Réaliser les pré-chiffrages, estimatifs budgétaires et offres préliminaires.
• Participer à la construction des plans d'actions commerciaux.

Gestion des appels d'offres

• Analyser les consultations et appels d'offres nationaux.
• Présenter les dossiers aux équipes internes.
• Planifier et coordonner la réponse avec les agences et services experts.
• Centraliser les contributions et garantir la qualité des offres remises.
• Participer aux échanges juridiques liés à la contractualisation.
• Organiser le transfert des dossiers remportés vers les agences opérationnelles.

Reporting et performance

• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance des contrats.
• Produire les tableaux de bord et consolider les résultats mensuels Grands Comptes.
• Préparer et animer les Business Reviews avec les clients.
• Animer la réunion mensuelle Grands Comptes avec la Direction Commerciale.
• Formuler des recommandations pour améliorer la performance économique et la satisfaction client.

Profil recherché

Formation

• Bac +3 à Bac +5 dans les domaines du paysage, de l'environnement, du commerce ou de la gestion de contrats.
• Une double compétence technique et commerciale serait fortement appréciée.

Expérience

• Minimum 10 ans d'expérience dans les métiers de l'entretien des espaces verts ou du facility management paysager.
• Expérience confirmée dans la gestion de clients multi-sites ou de contrats nationaux.
• Bonne connaissance des marchés publics et privés.
• Expérience du développement commercial et du pilotage d'appels d'offres.

Compétences

Techniques

• Gestion de contrats nationaux multi-sites.
• Analyse financière et suivi de la rentabilité.
• Pilotage de KPI et reporting.
• Montage d'offres commerciales et réponses aux appels d'offres.
• Connaissance des mécanismes contractuels, RFA et révisions de prix.

Comportementales

• Forte autonomie et sens des responsabilités.
• Excellentes capacités relationnelles et d'écoute.
• Leadership transverse et capacité à fédérer des équipes non hiérarchiques.
• Sens de l'organisation et rigueur.
• Esprit d'analyse et de synth