Directeur des opérations F/H
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Votre Mission
Dans ce cadre vos missions s'articuleront autours des axes suivants :
Operations
Garantit sur son périmètre la mise en oeuvre des politiques et décisions de l’entrepriseContrôle l’application des politiques en matière d’Hygiène, Qualité, Santé, Sécurité et Développement DurableContrôle l’efficacité globale des opérations et impulse les mesures correctivesS’assure de la satisfaction des clientsS’assure du bon fonctionnement avec les Services Fonctionnels et impulse le déploiement des politiques transverses de l’entreprise ou du Groupe (Marketing, RH, achats, méthodes, etc.)
Developpement Commercial
Fixe et pilote les objectifs en matière de développement et de fidélisation pour son périmètreContrôle la mise en oeuvre des plans d’actionsParticipe au ciblage commercial en relation avec le Commerce et la Direction Techniques Méthodes et QualitéContribue à l’élaboration des appels d’offre et aux soutenances commerciales sur les comptes stratégiquesAssure la représentation de l’entreprise sur son périmètre
Management
Animation d’équipe :
Anime les équipes opérationnellesVeille à la qualité du climat social de son périmètreSupervise le processus d’intégration des collaborateurs de son périmètreAnticipe les besoins et privilégie les mobilités internesRéalise les entretiens dans le respect de la politique d’entreprise
Ressources Humaines
S’assure du développement des collaborateurs et défini les plans de successions et de formation en s’appuyant sur les services RHCollabore et participe au déploiement des politiques RH dans son périmètre (diversité, alternance, réglementaires et relations sociales…)Réalise les entretiens annuels d’évaluation
Votre Profil
Formation supérieure (Bac+4/5)
Expérience professionnelle minimum de 10 ans sur un poste équivalent
Compétences Requises
Maitrise des techniques de Fidélisation clients Maitrise des techniques de Vente Management Gestion et Analyse des comptes Outils informatiques
Savoir-être
Dynamique et réactif Fédérateur Esprit de service Force de proposition
Votre Environnement De Travail
Au quotidien, vous aurez un rôle clé :
Mettre en œuvre la stratégie du périmètre que vous aurez contribué à définir et à faire évoluer.
Être le garant de la performance et des résultats, tant qualitatifs que quantitatifs.
Superviser l’atteinte des objectifs de rentabilité et impulser la stratégie de développement opérationnel.
Veiller à la satisfaction et à la fidélisation du portefeuille clients.
Manager les équipes, en vous appuyant sur les fonctions supports du Siège et des Régions.
Vos Avantages
Restaurant d'entreprise
Voiture de fonction