Chargé(e) de Relation Client Senior – Luxe
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Diptyque Paris recherche un(e) conseiller(ère) relation client pour déployer un service client personnalisé auprès de notre réseau retail, e-commerce et wholesale. Vous gérerez les demandes multicanales, renforcerez la fidélisation et assurerez une expérience client irréprochable en correspondant au storytelling de la Maison.
Vous devrez maîtriser Zendesk/Magento/PayPal, travailler en équipe et accompagner les conseillers sur les cas complexes, avec possibilité de travail le samedi selon les