Responsable Gestionnaire IARD

Il y a 3 jours

Lille, Hauts-de-France Crit Experts & Cadres Temps plein 45 000 € - 65 000 € Contrat

Notre client, courtier familial spécialisé en assurance des risques entreprises situé en Métropole Lilloise, recherche un(e) Responsable Gestionnaire IARD Entreprises – Flottes / Transport / Garages en CDI.

Vos responsabilités

Rattaché(e) à la Direction, vous assurez le pilotage du service Production Flottes et accompagnez votre équipe dans la gestion technique et administrative des contrats d’assurance entreprises.

À ce titre, vos missions sont les suivantes :

  • Manager et animer une équipe de gestionnaires techniques et administratifs
  • Organiser et coordonner l’activité du service au quotidien
  • Garantir la qualité de la relation clients et partenaires
  • Accompagner les collaborateurs sur les dossiers complexes et apporter votre expertise technique
  • Assurer la gestion et l’optimisation des contrats flottes automobiles et risques associés
  • Réaliser les études techniques et négocier les conditions tarifaires auprès des compagnies
  • Adapter les garanties et clauses contractuelles selon les besoins des clients
  • Développer et entretenir les relations avec les compagnies d’assurance
  • Traiter les réclamations et participer à la résolution des problématiques clients
  • Harmoniser les procédures et contribuer au développement d’une culture qualité au sein du service
  • Participer au pilotage des processus ISO et à l’amélioration continue
  • Assurer le reporting d’activité auprès de la Direction
  • Animer les réunions de service et participer aux réunions transverses
  • Formation supérieure Bac+2 minimum en assurance, droit ou gestion
  • Expérience confirmée en assurance IARD entreprises
  • Bonne maîtrise des contrats flottes automobiles, transport ou garages
  • Expérience en management ou coordination d’équipe appréciée
  • Sens du service client et capacité à instaurer une relation de confiance
  • Aisance technique dans l’analyse et la gestion des contrats complexes
  • Capacité à travailler en équipe dans un environnement collaboratif
  • Rigueur, organisation et esprit de synthèse
  • Localisation : Métropole Lilloise
  • Rémunération : 45k€ à 65k€ selon profil
  • Tickets restaurant
  • 35H sur 4,5 jours

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.