Marketing Automation
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đ RĂ©gion parisienne | Mission longue durĂ©e
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Démarrage : octobre 2026
Dans le cadre de la mise en place d'un parcours d'accueil client multi-canal au sein d'un grand groupe, nous recherchons un(e) Consultant(e) AMOA Marketing Automation disposant d'une forte expertise en campagnes marketing et en orchestration de parcours clients.
Vos missions- Piloter et coordonner l'ensemble des parties prenantes du projet (métiers, IT, partenaires externes, éditeurs et intégrateurs).
- Accompagner les équipes métier dans la formalisation des besoins fonctionnels et techniques.
- Réaliser une étude de faisabilité et proposer plusieurs scénarios d'implémentation.
- Assurer le suivi du planning, des risques, des alertes et des dépendances projet.
- Configurer et déployer les parcours clients au sein de l'outil de marketing automation.
- Mettre en place les KPI, tableaux de bord et dispositifs de reporting.
- Coordonner les phases de tests, de recette et de résolution des incidents.
- Contribuer à l'amélioration continue des parcours et des mécanismes de personnalisation.
â Minimum 5 ans d'expĂ©rience en marketing relationnel / marketing automation
â Expertise indispensable sur :
- Journey Builder
- Unica
â Bonne maĂźtrise :
- Des logiques de ciblage marketing et de segmentation
- Du requĂȘtage de donnĂ©es
- De la conduite de projets transverses
- De l'AMOA et de la rédaction de spécifications fonctionnelles
â Aptitudes recherchĂ©es :
- Excellentes capacités d'analyse et de synthÚse
- Sens de l'organisation et du pilotage
- Capacité à évoluer dans des environnements complexes
- Bon relationnel et forte autonomie
â ExpĂ©rience sur des projets de personnalisation digitale
â Expertise en parcours clients omnicanaux
â Connaissance des enjeux CRM et fidĂ©lisation