Service Line Manager AI for Business

Service Line Manager AI for Business (H/F)

Aix-en-Provence

CDI

Expérience 5 à 8 ans

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Magellan est un Groupe international de Conseil en management et de Technologies. Notre force réside dans notre capacité à activer à la fois expertise métier et maîtrise technologique pour accompagner les entreprises et les organisations publiques dans toutes leurs transformations.

VISION IN ACTION

Dans un environnement où les mutations s'accélèrent, les organisations doivent en permanence réinventer leurs modèles pour rester compétitives. Pour y répondre, nous accompagnons nos clients de la définition de leur stratégie à sa mise en œuvre opérationnelle, en combinant expertise métier, maîtrise technologique et capacité d'exécution.

Rejoindre Magellan, c'est intégrer un collectif de 6 700 talents engagés, unis par une même exigence : comprendre les enjeux dans toute leur complexité pour construire des solutions concrètes et activables au plus près des réalités du terrain. Magellan est classé 3e Best Workplace France (Palmarès Great Place To Work 2024) et n°1 des entreprises où faire accélérer sa carrière (Classement Linkedin Top Companies 2025).

À quoi ressembleront vos futures missions ?

Dans le cadre du développement de notre activité AI for Business au sein des équipes Magellan MIS, nous recherchons un(e) Service Line Manager capable de conjuguer management, delivery, développement commercial et expertise autour de la maitrise des outils Microsoft et usages de l'Intelligence Artificielle en entreprise. La Service Line AI for Business a pour vocation d'accompagner nos clients sur l'adoption de ces outils (Copilot M365, Copilot Studio, MS Purview) et la transformation des usages métiers.

Vous prenez la responsabilité d'une équipe d'environ 15 consultants pluridisciplinaires et pilotez votre activité avec une double ambition : faire grandir les équipes et accélérer le développement de nos offres et projets IA Microsoft auprès de nos clients.

Vous intervenez au croisement des enjeux business, technologiques et humains, avec une forte proximité avec nos équipes commerciales, nos experts et nos clients.

Vos responsabilités

Management & développement des talents

• Manager et accompagner une équipe d'environ 15 consultants aux profils pluridisciplinaires.
• Développer les compétences de l'équipe et accompagner la montée en expertise sur les technologies, usages et méthodologies liés à l'IA.
• Anticiper les besoins en compétences et identifier les expertises nécessaires au développement de la Service Line.
• Contribuer activement aux recrutements : définition des profils recherchés, qualification des candidats et conduite des entretiens.
• Favoriser le partage de connaissances, la capitalisation et la diffusion des bonnes pratiques au sein de l'équipe.

Pilotage de l'activité

• Définir les priorités et arbitrer entre les enjeux stratégiques, commerciaux, opérationnels et humains de la Service Line.
• Assurer l'adéquation entre les ressources disponibles, les besoins clients et les objectifs de développement.
• Suivre les principaux indicateurs de performance et assurer un reporting régulier auprès du management.
• Superviser les éléments administratifs associés à l'activité : staffing, suivi des temps, facturation et consommation des engagements.

Delivery & satisfaction client

• Être garant(e) de la qualité du delivery sur l'ensemble du portefeuille de projets lié à votre service line
• Piloter simultanément plusieurs projets et clients, dans des contextes en régie comme au forfait.
• Identifier, anticiper et piloter les risques projets : qualité, budget, contractualisation, ressources et planning.
• Accompagner les équipes dans les situations complexes et être capable de descendre au niveau opérationnel lorsque cela est nécessaire.
• Entretenir une relation de confiance avec les interlocuteurs clients, des équipes opérationnelles jusqu'aux décideurs et membres de COMEX.

Business Development & AI for Business

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour identifier et développer de nouvelles opportunités.
• Participer directement aux rendez-vous clients, phases d'avant-vente, soutenances et construction de propositions.
• Contribuer au développement et à la structuration de notre offre AI for Business MIS.
• Identifier de nouveaux cas d'usage permettant d'intégrer concrètement l'IA dans les processus et métiers de nos clients.
• Contribuer à transformer les expérimentations et POC en solutions industrialisées, adoptées et créatrices de valeur.
• Participer au rayonnement de notre expertise IA auprès de nos clients et partenaires.

Ce que nous attendons de vous