[SFR] Stagiaire

Il y a 4 jours

Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Altice France Temps plein 36 000 € - 48 000 € Contrat

Intitulé du poste

Directement rattaché(e) à la Direction Qualité Réseau sur notre site de Bron, vous interviendrez en tant que Data Analyst. A ce titre, vous serez en charge de :

1. Optimisation dashboard récurrences

  • Compléter les mesures de récurrences sur périodes hebdo par des mesures sur x semaines glissantes => Meilleures qualifications des récurrences de pannes sur le long terme
  • Augmenter la granularité des indicateurs de récurrences de pannes au niveau client (actuellement au PM) => Meilleur traitement des pb de récurrences de pannes vu des clients
  • Améliorer la lisibilité des dashboards
  • Optimiser les réquêtes (rapidité, coûts GCP)
  • Compléter les dashboard en fonction des besoins métiers du chantier récurrences

2. Ajout de fonctionnalités d'IA

  • Automatisation des analyses, synthèses hebdomadaires (type auto GenAI)
  • Clustering causes racines (Algos de clustering par natures de pannes et par root causes)
  • Aide au diagnostique (Outils conversationnels type chatbot permettant d'interroger la base en langage naturel)
  • Mise en place d'alerteurs pro-actifs
  • Mise en place d'outils de forecasting (prévisions taux de récurrences à S+x)

. Rejoignez une entreprise engagée -> égalité des chances, inclusion, diversité, une communauté de près de 500 alternants et stagiaires et des évènements pour échanger (visites, ateliers...).

. Des avantages à votre service -> rémunération attractive, 90% de remboursement transports, tickets restaurant ou restauration d'entreprise selon le site, avantages collaborateur sur les produits et services SFR, accès au CSE et offres collaborateurs.

. Construisez votre carrière -> accompagnement individuel par un tuteur, formations, mobilités, gestion dynamique des parcours pour préparer votre avenir professionnel.

Profil

De formation Data analyst, vous avez des compétences en data et en IA.