Consultant – Renforcement de la Direction AMOA

Contexte

Renforcement de la Direction AMOA – Transformation des pratiques, Organisation et Conduite du Changement La Direction souhaite poursuivre sa transformation afin de renforcer l'efficacité de son activité d'assistance à maîtrise d'ouvrage et de consolider son fonctionnement collectif. L'AMOA intervient aujourd'hui sur trois dimensions principales : la maintenance en condition opérationnelle (MCO), le pilotage des projets et la conduite du changement. Les pratiques demeurent hétérogènes, les attentes des métiers sont insuffisamment objectivées et plusieurs chantiers nécessitent désormais un pilotage structuré. La mission s'inscrit également dans un contexte de construction de la Direction AMOA, marqué par des évolutions de gouvernance, d'organisation et de dynamique collective. Dans ce cadre, le client recherche un consultant capable d'accompagner les équipes internes dans une transformation durable des activités AMOA.

Objectifs de la mission

• Renforcer la valeur ajoutée de l'AMOA auprès des métiers.
• Améliorer la cohérence des pratiques au sein de la Direction AMOA.
• Renforcer la qualité de la relation entre l'AMOA et les directions métiers.
• Développer la capacité d'accompagnement du changement.
• Améliorer la lisibilité du rôle de l'AMOA auprès des différentes parties prenantes.
• Accompagner une transformation durable des activités AMOA.

Périmètre d'intervention

La mission couvre les activités de maintenance en condition opérationnelle (MCO), de pilotage des projets et de conduite du changement. Elle concerne l'ensemble des entités du Groupe. Les travaux associeront le collectif de Direction, les managers, les équipes AMOA ainsi que les directions métiers concernées. La mission pourra s'appuyer sur un ou plusieurs projets ou initiatives servant de terrain d'expérimentation ou de validation des évolutions proposées.

Missions et responsabilités

1. Clarification du rôle de l'AMOA

• Définir une vision claire et partagée du rôle et de la valeur apportée par l'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA), en lien avec les attentes des métiers.
• Clarifier les responsabilités et les interfaces entre la Direction AMOA, les directions métiers et les autres équipes projet concernées.
• Formaliser des repères communs sur les activités couvertes, les modalités d'intervention et les contributions attendues de l'AMOA.
• Accompagner le partage de cette vision auprès du collectif de Direction, des managers et des équipes.

2. Harmonisation des pratiques

• Analyser les pratiques existantes en matière de maintenance en condition opérationnelle (MCO), de pilotage des projets et de conduite du changement.
• Identifier les points de convergence, les écarts de fonctionnement et les besoins de clarification ou de simplification.
• Construire avec les équipes un socle de méthodes, de supports et de règles communes, adapté aux spécificités des activités et des entités du Groupe.
• Accompagner l'expérimentation des pratiques proposées et leur ajustement à partir des retours des utilisateurs internes.

3. Amélioration de la relation avec les métiers

• Recueillir et objectiver les attentes des directions métiers concernant les contributions et les modalités d'intervention de l'AMOA.
• Faciliter le dialogue entre les équipes AMOA et les métiers afin de partager les besoins, les priorités et les contraintes.
• Clarifier les modalités d'qualification des demandes, de suivi des engagements et de restitution de l'avancement.
• Proposer des pratiques de collaboration favorisant une meilleure compréhension mutuelle et une relation durable.

4. Accompagnement des transformations

• Identifier les impacts des évolutions de pratiques, d'organisation et de gouvernance sur les activités et les parties prenantes.
• Structurer les actions d'accompagnement du changement en fonction des besoins identifiés : communication, sensibilisation, appropriation des méthodes et partage de connaissances.
• Associer les managers et les équipes à la définition des évolutions et à leur mise en œuvre progressive.
• Recueillir les retours de terrain, identifier les difficultés d'appropriation et ajuster les actions d'accompagnement.

5. Efficacité collective

• Contribuer à une efficacité collective accrue en facilitant les échanges entre le collectif de Direction, les managers et les équipes AMOA.
• Animer des ateliers de travail permettant de partager les constats, de construire des solutions et de préciser les actions à mener.
• Favoriser le partage de bonnes pratiques et la capitalisation des retours d'expérience entre les équipes et les entités concernées.
• Améliorer la coordination des contributions et la visibilité sur les sujets transverse