Gestionnaire ADV
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- Rejoignez une équipe ADV dynamique au cœur des opérations clients.
- Intégrez une entreprise pharmaceutique et développez votre expertise.
Notre client
Notre client est une entreprise évoluant dans le secteur pharmaceutique, attachée à la satisfaction client et à l'efficacité de ses processus administratifs et commerciaux.
Poste et missions
En tant que Gestionnaire ADV / Service Client (H/F), vos missions incluent :
- Assurer le traitement des commandes clients de A à Z, dans un contexte de forte volumétrie produit.
- Gérer les litiges et réclamations
- Être l'interface avec le dépositaire pour les livraisons, la facturation et les demandes d'actions correctives.
- Superviser la gestion des produits périmés.
- Travailler en étroite collaboration avec la supply chain pour suivre les ruptures, limitations de commandes et mises à jour des paramétrages.
- Maintenir à jour les bases de données clients et les informations produit.
- Répondre aux demandes clients de manière rapide, autonome et professionnelle.
- Participer à l'amélioration continue du service ADV et à la fluidité des opérations internes.
Profil recherché
Le profil recherché :
- Formation en gestion, administration ou domaine similaire.
- Expérience en ADV ou service client, idéalement dans le secteur pharmaceutique ou un univers avec une forte volumétrie produits.
- Aisance dans la gestion d'informations complexes et capacité à traiter plusieurs problématiques simultanées.
- Maîtrise avancée d'Excel (TCD, RechercheV obligatoire - tests possibles).
- Aisance sur les CRM
- Rigueur, organisation, réactivité et sens élevé du service client.
- Capacité à s'intégrer dans une équipe expérimentée.
- L'anglais n'est pas requis mais constitue un atout.
Conditions et Avantages
Notre client propose :
- Une rémunération entre 34 000 € et 36 000 €.
- Un accès au restaurant interentreprises (RIE)
- Une place de parking
- Une prise de poste ASAP
- Travail essentiellement en présentiel
- Intégration dans une équipe stable composée de 3 gestionnaires et une responsable, avec une forte expertise interne.
Ce poste de Gestionnaire ADV / Service Client (H/F) dans le secteur pharmaceutique est une belle opportunité pour développer vos compétences dans un environnement technique et stimulant, tout en occupant un rôle clé auprès des clients.
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Gestionnaire ADV
Il y a 19 heures
Magny-les-Hameaux, Île-de-France Groupe Piment Temps plein 3 300 € - 3 330 € CDDDescriptionLe Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l’aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d’activité.Nous apportons une...
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Gestionnaire ADV
Il y a 11 heures
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinNotre client est une entreprise évoluant dans le secteur pharmaceutique, attachée à la satisfaction client et à l'efficacité de ses processus administratifs et commerciaux. En tant que Gestionnaire ADV / Service Client (H/F), vos missions incluent : * Assurer le traitement des commandes clients de A à Z, dans un contexte de forte volumétrie...
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Gestionnaire ADV
Il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein 34 000 € - 36 000 € ContratMichael Page (France) recherche un Gestionnaire ADV / Service Client (H/F) pour une entreprise pharmaceutique, basé en Île-de-France. Le poste implique le traitement complet des commandes, la gestion des litiges et une collaboration étroite avec la supply chain.Profil attendu: formation en gestion, expérience ADV ou service client dans le secteur...
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Gestionnaire ADV Plateformes extrernes
Il y a 3 jours
Saint-Amand-les-Eaux, Hauts-de-France NORD BEDDING Temps plein 29 000 € - 38 000 € ContratADOVA GROUP est un acteur majeur de la literie en France et en Europe, avec les marques leaders et emblématiques SIMMONS, TRECA et HOTELYS. Les trois piliers du groupe sont : la fabrication française, les savoir-faire artisanaux et le programme RSE Ressources lancé en 2020. A travers ce programme, nous menons des projets afin de RESPECTER L’HUMAIN...
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Gestionnaire ADV
Il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Golden Bees Temps pleinNotre client est une entreprise évoluant dans le secteur pharmaceutique, attachée à la satisfaction client et à l'efficacité de ses processus administratifs et commerciaux.Compétences, expérience, qualifications : si vous correspondez à cette opportunité, alors n'hésitez pas à postuler dès aujourd'hui.En tant que Gestionnaire ADV / Service Client...
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Gestionnaire ADV
Il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Ile-de-France MICHAEL PAGE ADVERTISING Temps pleinMichael Page est un cabinet de recrutement spécialisé depuis plus de 40 ans dans le recrutement en CDI, en intérim, en management de transition, ainsi que du recrutement de dirigeants et des recrutements volumiques, en France et à l'international. Notre mission : aider les entreprises à trouver les talents qui contribueront à leur succès et...
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Chargé d'affaires industriel – manager équipe ADV
Il y a 4 jours
Les Ulis, Île-de-France Systronic - Groupe CIMULEC Temps plein 42 000 € - 65 000 € ContratRejoignez Systronic : l’excellence technique sur terre pour des produits de haute fiabilité dans l’espace… Systronic (filiale de Cimulec Groupe) est spécialisée dans la fabrication de circuits imprimés à forte valeur ajoutée (PCB). Deuxième acteur français du PCB et l'un des leaders européens dans le domaine spatial, le Groupe (250 personnes)...
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Gestionnaire service clients
Il y a 6 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Fed Supply Temps pleinEntreprise :Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une société spécialisée dans le secteur de l'agroalimentaire. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre client souhaite intégrer un profil gestionnaire service clients Front Office H/F en intérim...
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Gestionnaire de Compte Client F/H
Il y a 4 jours
Magny-les-Hameaux, Île-de-France L - DIVISION SUPPORT & SERVICES Temps plein 42 000 € - 65 000 € ContratSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
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Gestionnaire de Bases de Données F/H
Il y a 5 heures
Avesnes-les-Aubert, Nord-Pas-de-Calais-Picardie, France Florimond Desprez Temps pleinRejoindre Florimond Desprez, c’est intégrer une entreprise avec une histoire familiale et indépendante, au service de l’innovation agricole depuis près de deux siècles. Fondée en 1830 à Cappelle-en-Pévèle, dans le nord de la France, Florimond Desprez cultive un savoir-faire unique transmis depuis cinq générations. Notre cœur de métier :...
