RESPONSABLE SAV

Il y a 5 jours

Montpellier, Occitanie, France Menway Emploi Montpellier Temps plein 40 000 € - 55 000 € Contrat

Rattaché(e) à la direction, vous êtes responsable de la bonne organisation et du suivi de l'activité SAV.

  • Planifier et organiser les interventions de maintenance et de dépannage.
  • Gérer et prioriser les urgences.
  • Assurer le suivi et la satisfaction des clients.
  • Encadrer, répartir et suivre l'activité des techniciens.
  • Diagnostiquer les problématiques techniques et assurer le suivi des interventions.
  • Réaliser les devis et assurer le suivi de la facturation.
  • Gérer les commandes fournisseurs et l'organisation du stock.
  • Assurer le suivi technique, réglementaire et administratif de l'activité.
  • Suivre la productivité et les performances de l'équipe.
  • Effectuer un reporting régulier auprès de la direction.
  • Participer au développement et à l'amélioration de l'activité SAV.