RESPONSABLE SAV
Il y a 5 jours
Montpellier, Occitanie, France
Menway Emploi Montpellier
Temps plein
40 000 € - 55 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Rattaché(e) à la direction, vous êtes responsable de la bonne organisation et du suivi de l'activité SAV.
- Planifier et organiser les interventions de maintenance et de dépannage.
- Gérer et prioriser les urgences.
- Assurer le suivi et la satisfaction des clients.
- Encadrer, répartir et suivre l'activité des techniciens.
- Diagnostiquer les problématiques techniques et assurer le suivi des interventions.
- Réaliser les devis et assurer le suivi de la facturation.
- Gérer les commandes fournisseurs et l'organisation du stock.
- Assurer le suivi technique, réglementaire et administratif de l'activité.
- Suivre la productivité et les performances de l'équipe.
- Effectuer un reporting régulier auprès de la direction.
- Participer au développement et à l'amélioration de l'activité SAV.