Chef d'équipe Multi technique

Il y a 18 heures

Élancourt, Île-de-France PROXISERVE NORD EST Temps plein 38 000 € - 52 000 €/an

Chef d'équipe Multi technique

Élancourt78990CDI

Vos challenges à nos côtés

Etre Responsable D'équipe Chez Proxiserve, C'est Intégrer Une Équipe Dynamique Qui Partage Des Valeurs De Professionnalisme, De Dialogue Et De Proximité. Vous Aurez Pour Mission

  • Aide les techniciens sur des interventions compliquées.
  • Intervient sur des problématiques urgentes pour les clients.
  • Être support technique pour les techniciens.
  • Prendre le relais en cas d'absence de technicien.
  • Être moteur pour réduire la consommation de pièces détachées.
  • Répondre aux mails des clients.
  • Vérification des tournées en lien avec le chef d'équipe.
  • Traiter les indicateurs journaliers (réclamations clients, les rendez-vous à reprendre, commande de pièce, etc).
  • Planification des interventions.
  • Suivie des en-cours.

A propos du poste

Vos challenges à nos côtés Etre Responsable D'équipe Chez Proxiserve, C'est Intégrer Une Équipe Dynamique Qui Partage Des Valeurs De Professionnalisme, De Dialogue Et De Proximité. Vous Aurez Pour Mission

  • 50% terrain :
  • Aide les techniciens sur des interventions compliquées.
  • Intervient sur des problématiques urgentes pour les clients.
  • Être support technique pour les techniciens.
  • Prendre le relais en cas d'absence de technicien.
  • Être moteur pour réduire la consommation de pièces détachées.
  • 50% administratif :
  • Répondre aux mails des clients.
  • Vérification des tournées en lien avec le chef d'équipe.
  • Traiter les indicateurs journaliers (réclamations clients, les rendez-vous à reprendre, commande de pièce, etc).
  • Planification des interventions.
  • Suivie des en-cours.

A propos du profil recherché

Votre Profil

  • Expérience en multi technique (électricité, plomberie, serrurerie,..)
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Capacité d'écoute, de patience et d’empathie
  • Aptitudes d'encadrement d'équipe
  • Pragmatique face aux situations complexes
  • Reconnu pour votre bonne gestion et relationnel client

Expérience demandée

Confirmé (3-5 ans)

Diplômes demandés