SPOC Salt

Vous souhaitez participer à la construction des réseaux 5G de demain et rejoindre une entreprise de télécommunications dynamique, innovante et en pleine évolution ? Rejoignez l’aventure NetSF

Network Solutions Factory est le premier centre international d’opérations et d’exploitation de réseaux de téléphonie mobile implanté en France.

Initialement créée pour internaliser les activités d’ingénierie et d’exploitation du réseau mobile Salt (ex-Orange Suisse), Network Solutions Factory s’installe à Lyon en juillet 2015.

Depuis 2018, nous intervenons pour les réseaux fixes et mobiles de Salt et dans le monde entier pour Eir (Irlande), epic Chypre, epic Malte, Monaco Télécom, Lifecell Ukraine et le groupe Millicom.

Network Solutions Factory est une société en pleine expansion. Nous employons aujourd’hui environ 150 collaborateurs dans les domaines radio, transmission, OSS, supervision.

Nous travaillons avec les principaux fournisseurs du marché des télécoms mobiles (Nokia, Huawei, Ericsson, ZTE) pour le déploiement des dernières technologies mobiles 4G/5G.

CONTEXTE ET RESPONSABILITES :

NETSF est le centre d’ingénierie, d’opération et d’expertise réseau télécom du groupe NJJ, et accompagne des opérateurs télécoms internationaux sur des missions d’ingénierie radio et transmission, d’optimisation radio, de supervision. Pour chaque opérateur partenaire, NETSF s’appuie sur un SPOC (Single Point of Contact), garant à la fois de la qualité des livrables des équipes NETSF, de la bonne collaboration avec les équipes réseau de l’opérateur et de la solidité du lien stratégique tissé avec les dirigeants de l’opérateur.

Le partenariat avec Salt s’inscrit dans un contexte de forte exigence de qualité réseau (ambition de position de leader au benchmark annuel Connect) et de forts enjeux sur la qualité du design radio, lié aux fortes contraintes EMF imposées par les autorités Suisses.

Le/la SPOC Salt est l’interlocuteur(trice) technique de référence entre NETSF et Salt. Il/elle porte le leadership technique du partenariat et pilote l’ensemble des équipes NETSF mobilisées sur le réseau de Salt, en veillant à ce que le niveau de qualité de chaque équipe soit constamment au rendez-vous.

Coordination et pilotage des équipes techniques NETSF dédiées à Salt

Piloter et coordonner l’ensemble des équipes intervenant sur le compte Salt, réparties sur les périmètres suivants :

• Ingénierie radio : RF design et RF optimisation.
• Opérations réseaux (radio et transmission) : déploiement de nouveau site, ajout capacitif, fibrage site radio, …
• Support technique niveau 2 radio et transmission, sur le réseau fixe et mobile.
• NOC en fonctionnement continu 24h/24 et 7j/7.
• Administration système des machines OSS.
• Fixer le niveau d’exigence technique attendu de chaque équipe et s’assurer, par un suivi rapproché, que la qualité de production est constamment au rendez-vous sur l’ensemble du périmètre.
• Identifier rapidement les écarts de performance ou de compétence et engager les actions correctives nécessaires (accompagnement, formation, réallocation de ressources).
• En collaboration avec les managers des équipes NETSF, organiser la montée en compétence, la charge et l’allocation des ressources entre les équipes en fonction des priorités techniques et stratégiques de Salt.
• Être le point d’escalade interne pour tout incident majeur ou blocage technique impactant le réseau de Salt.
• Contribuer, avec la Direction NETSF, à l’exercice annuel de dimensionnement des ressources du compte pour l’année suivante, et alerter en cas d’écart entre la charge réelle et les ressources allouées.

Leadership technique et influence stratégique auprès de Salt

• Agir comme un véritable conseiller technique auprès de Salt, à la manière d’un consultant senior intégré : apporter un point de vue d’expert capable de peser sur les choix d’architecture, d’évolution et d’optimisation du réseau radio.
• Construire et entretenir une relation de confiance de haut niveau avec les interlocuteurs clés de Salt, notamment : CTIO, Directeur architecture End to End, Directeur Roll-out, Directeur des Opérations, Directeur Transmission.
• Animer des points d’échange réguliers avec les instances dirigeantes de Salt pour partager les analyses de performance réseau, anticiper les évolutions et proposer des axes d’amélioration.
• Favoriser un climat de collaboration étroite avec les différentes équipe réseau de Salt: Transmission, Roll-out, Acquisition, Radio, End to End, Core, IT, …

Qualité, automatisation et amélioration continue

• Suivre en continu les indicateurs de performance opérationnels: qualité du design radio, KPI réseaux (radio et transmission), roll-out, et porter une exigence de qualité consta