Gestionnaire Service clients GMS
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TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain
Vous intérgrez une multinationale en intérim. Pour le compte de clients de la Grande Distribution, vos missions sont les suivantes :
- Piloter la relation clients tout au long de la commande / livraison / facturation / recouvrement
- Prioriser, arbitrer, trancher, sécuriser les décisions et obtenir des actions
- Suivre les KPI clefs (service, pénalités, litiges, cash), mener des plans d’actions performants et mesurer les gains
- Analyser les ventes/stocks, challenger les prévisions, décider des ajustements et sécuriser les flux avec les équipes Supply
- Accélérer le déploiement de la Gestion Partagée des Approvisionnements chez les clients principaux
- Réduire activement les pénalités : anticiper, négocier, corriger, standardiser rapidement et réduire durablement les irritants
- Animer en transverse (Supply Chain, Commerce, Finance, Entrepôts) les opérations : rituels courts, responsabilités claires, décisions suivies, résultats visibles
- Optimiser ou simplifier les process ADV et les flux EDI, automatiser, raccourcir les boucles de validation, éliminer les tâches inutiles
- Mener les revues avec les clients : transmettre des messages claires et des synthèses orientées décisions et des plans d’action engagés avec un suivi rigoureux
VOTRE PROFIL
- Vous disposez d’une formation en Commerce, Gestion, Supply Chainou équivalent, minimum bac+3-4
- Vous justifiez d’une première expérience en ADV / ServiceClients, idéalement en GMS / FMCG
- Vous êtes très à l’aise avec l’informatique (ERP et Excel)
- Vous prenez la main, vous assumez, vous avancez, vous cherchez dessolutions
- Vous rendez les sujets simples, vous savez convaincre en internecomme en externe
- Vous fédérez, vous clarifiez les rôles, vous créez de lafluidité sans perdre en exigence
- Vous utilisez la donnée pour décider vite et bien
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Poste à pourvoir à Marseille Accessible en transport
Rémunération : 30 ke bruts / 13 mois
Avantages
- tickets restaurant de 10EUR
- parking payé 35 heures hebdomadaires
- 2 jours de télétravail
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Gestionnaire Service Clients GMS — Télétravail
Il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Linking Talents Temps plein 26 000 € - 35 000 € ContratLinking Talents recrute pour un client basé à Marseille un Responsable ADV / Service Clients en intérim, poste multisite dans le secteur GMS/FMCG. Vous piloterez la relation clients de la commande à la facturation et au recouvrement, et coordonnerez les flux avec les équipes Supply Chain.Profil: bac+3/4 en commerce ou supply chain, expérience ADV,...
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Gestionnaire Service Clients GMS — KPI
Il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Talents ADV Supply Temps plein 30 000 € - 33 000 € ContratTalents ADV Supply à Marseille recherche un Gestionnaire Service clients Grande Distribution h/f pour piloter la relation client tout au long de la commande, livraison et facturation.Profil: bac+3/4 en commerce, gestion ou supply chain, expérience ADV/Service Clients en GMS/FMCG, maîtrise ERP et Excel, sens de l’analyse et de la...
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Gestionnaire Service clients GMS
Il y a 4 jours
Marseille 2ème, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Talents ADV & Supply Temps pleinTALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Vous intérgrez une multinationale en intérim. Pour le compte de clients de la Grande Distribution, vos missions sont les suivantes : - Piloter la relation clients tout au...
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Gestionnaire service client H/F
Il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Manpower Temps plein 28 000 € - 38 000 € ContratManpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Gestionnaire service client Grande Distribution (H/F) Véritable pilote opérationnel, vous prenez en charge les opérations Order-to-Cash d'un portefeuille d'enseignes de la Grande Distribution. Votre objectif : garantir la performance des flux, la...
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Gestionnaire ADV Service Client
Il y a 5 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Michael Page (France) Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratÉvoluez chez un leader mondial aux fortes opportunités. Gérez des enseignes majeures avec autonomie et impact. Notre client Rejoignez l'un des leaders mondiaux des produits de grande consommation, reconnu pour ses marques emblématiques, son excellence opérationnelle et ses nombreuses opportunités d'évolution. Poste et missions Vous prenez en charge...
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Gestionnaire Service clients Grande Distribution
Il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Talents ADV Supply Temps plein 30 000 € - 33 000 € ContratGestionnaire Service clients Grande Distribution - H/F #80033 - Offre publiée le 25/09 Les missions principales pour le poste Gestionnaire Service clients Grande Distribution - H/F Vous intérgrez une multinationale en intérim. Pour le compte de clients de la Grande Distribution, vos missions sont les suivantes : Piloter la relation clients tout au long...
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Gestionnaire ADV
Il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Manpower Temps plein 28 000 € - 38 000 € ContratManpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client un Gestionnaire service client Grande Distribution (H/F). Vous prenez en charge les opérations Order-to-Cash et assurez la performance des flux, la satisfaction client et l'optimisation des résultats.Vous gérez la relation client sur le cycle commande-livraison-facturation et recouvrement,...
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Gestionnaire ADV Service Client
Il y a 7 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Temps pleinVous prenez en charge la gestion opérationnelle d'une enseigne de grande distribution et à ce titre, vos principales responsabilités sont : * Assurer la gestion des commandes de A à Z. * Garantir le bon déroulement des flux entre les clients, la supply chain et les différents services internes. * Contrôler et suivre les commandes afin de...
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Gestionnaire Service Client Grande Distribution H/F
Il y a 5 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Manpower Temps pleinManpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Gestionnaire service client Grande Distribution (H/F) Véritable pilote opérationnel, vous prenez en charge les opérations Order-to-Cash d'un portefeuille d'enseignes de la Grande Distribution. Votre objectif : garantir la...
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Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pernod Ricard Temps plein 38 000 € - 50 000 € ContratGestionnaire Service Clients Grands Comptes – Pernod Ricard France – Marseille – CDI Vous assurerez le processus Order-to-Cash pour le portefeuille de clients en Grande Distribution qui vous sera confié. Votre rôle ira bien au-delà de la gestion de commandes : vous piloterez la relation client, analyserez les flux, anticiperez les risques et...
