Business Application Manager

Depuis plus de 50 ans, le Groupe ERBC s'est établi comme un partenaire international clé en tant qu' Organisation de Recherche sous Contrat (CRO) pour les entreprises pharmaceutiques, biotechnologiques et chimiques spécialisées dans l’évaluation de la sécurité des médicaments innovants (pharmacologie et toxicologie) et des composés chimiques. Issu d'une fusion stratégique entre deux CRO situés à Pomezia (ERBC POMEZIA, près de Rome) et à Baugy (ERBC BAUGY, près de Bourges) en 2019, ERBC a depuis élargi ses horizons grâce à plusieurs initiatives de croissance organiques et à de multiples fusions et acquisitions.

Composé d’ERBC (évaluation non-clinique), ERBC DOMMARTIN (imagerie médicale préclinique en oncologie, infectiologie, ostéo-articulaire), ERBC BLOIS (histopathologie et pathologie) et ERBC TOULOUSE (hébergement et reproduction), le Groupe développe une gamme de services uniques depuis les étapes préliminaires en « Discovery », réglementaires jusqu'à l’entrée en phase clinique pour assurer les meilleures chances de succès aux projets de R&D de nos clients.

Au service de la santé des patients, le Groupe ERBC allie un savoir-faire scientifique et technique exceptionnels avec la présence d’équipements (bio)analytiques de haute technologie et des installations de pointe qui sont les piliers essentiels d’une croissance robuste et continue.

Pour accompagner la croissance de notre Groupe, nous sommes à la recherche de nouveaux talents, qui par leur expertise viendront apporter une valeur-ajoutée unique.

Chez ERBC GROUP, nous croyons fermement que la diversité et l’inclusion sont des éléments essentiels à notre réussite collective. Nous valorisons les différences et mettons en avant la singularité de chacun de nos collaborateurs, qu’elle soit liée à leur parcours, leurs expériences ou leurs perspectives. Cet engagement se traduit par la création d’un environnement de travail où chacun se sent respecté, soutenu et en mesure de donner le meilleur de lui-même.

Fidèles à ces principes, nous accordons une attention particulière à l’intégration des collaborateurs ayant des besoins spécifiques, en mettant en place des conditions favorables pour leur épanouissement et leur contribution à nos ambitions.

Au sein d’une équipe à taille humaine, en tant que Business Application manager, vous assurez l’entière responsabilité du périmètre applicatif au niveau du groupe, incluant la gestion de l’équipe, le cycle de vie des applications validées, le portefeuille de projets ainsi que la relation avec les métiers sur l’ensemble des entités du groupe.

De préférence sur site à ERBC Baugy, 1 jour de télétravail/semaine. Déplacement en Italie à prévoir 2 à 4 fois par an

Les missions du Business Application Manager sont:

• Manager le pôle Applications Métiers (composé de trois personnes) : définition des objectifs, répartition de la charge de travail, développement des compétences, entretiens annuels, organisation des remplacements et plan de continuité d’activité.
• Piloter le portefeuille d’applications métiers du groupe (Pristima, Teexma, LabWare LIMS, Sage X3, Xybionet systèmes spécifiques aux sites) : gestion du cycle de vie, des versions, de la relation fournisseurs, des contrats de support et du suivi budgétaire.
• Garantir la conformité des systèmes validés : application de la stratégie de validation et gestion de la documentation associée, IQ/OQ/PQ (qualification d’installation, opérationnelle et de performance), revues périodiques, gestion des changements (change control), revue des pistes d’audit (audit trails), signatures électroniques, intégrité des données selon les principes ALCOA+ ; accompagner l’Assurance Qualité (QA) lors des inspections et audits clients.
• Piloter les projets applicatifs et de transformation digitale de bout en bout : cadrage du besoin, élaboration du business case, sélection des fournisseurs, planification, gestion du budget, tests, mise en production et phase d’accompagnement post-démarrage (hypercare).
• Être l’interlocuteur privilégié des BPO (Business Process Owners) et des utilisateurs clés sur l’ensemble des sites ; structurer la collecte, la qualification et la priorisation des demandes via Zendesk comme canal unique et traçable.
• Gérer les fournisseurs et intégrateurs en collaboration avec les Achats : contrats, accords de niveau de service (SLA), gestion des escalades et revues annuelles de performance.
• Assurer le reporting auprès du Directeur Groupe IT/IS et contribuer au reporting destiné au COMEX : tableaux de bord projets, consolidation de la feuille de route (roadmap) et suivi budgétaire.
• Contribuer à la préparation du budget du département (OPEX/CAPEX) pour le périmètre applicatif.
• Conserver une dimension opérationnelle lorsque nécessaire : administration des systèmes, analyse fonctionnelle, paramétrage, exécution des tests et support de niveau 2/3 sur