Ingénieur Réseau et Sécurité N3

Un Groupe internationaldans l’univers Conseil, Ingénierie, intégration, infogérance, maintenance, Cloud, Services opérés ouvre un rôle d'Ingénieur(e) Réseau et Sécurité (N3) en CDIsur Toulouse.

Métier de l’employeur : Intégrateur de services IT et spécialiste des communications unifiées et des outils collaboratifs.

Taille : Groupe de 50000 personnes

Marchés : France et International

Type de poste : CDI avec Télétravail hybride

Lieu du poste : Toulouse

Contexte du poste : Création de poste

Salaire :de 43k€ à 55k€ dont 3k de variable

Nombre d’années d’expériences attendus : 3 ans minimum

Outils, technologies utilisés et à maitriser :

Sécurité: Netskope, Palo Alto, F5, Fortinet, Qualys, Checkpoint, HID, Juniper

Maitrise des mécanismes réseaux et sécurité d'un SI d'une entreprise

Diplômes : Bac +4/5, Master, École d’Ingénieur ou équivalent

Langues : Anglais professionnel souhaitable

Votre supérieur hiérarchique direct : Les architectes en interne, et coté Client les IT Ops et les Product Managers

Vos interlocuteurs : Team Leader

Administratif : Vous avez déjà l’autorisation de travailler en France sans besoin de passer par des démarches administratives de type Visa/Permis de travail.

Sous la direction opérationnelle du Team Leader, vous intégrez l'équipe en charge du delivery de contrats d'Infogérance majeurs ( 100 personnes) et vous réalisez les activités quotidiennes liées aux Incidents et aux Demandes.

Vos principales missions et activités quotidiennes sont autour du Maintien en Condition opérationnelle, maintien en condition de Sécurité, Gestion de tickets incidents et de change requests sur du RUN.

Le périmètre projet peut impliquer un scope trè slarge comportant jusque 15000 équipements sur les aspects Sécurité, Lan, Wan et Wifi.

Vos missions sont les suivantes:

Résolution des Incidents/Problèmes (troubleshooting, work around, ...) et traitement des Demandes standards ou des Demandes Spéciales, en collaboration avec le Niveau 2 qui vous supportez.

Volume annuel d'incidents : +/- 1500 incidents à adresser.

Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes

Valider les Changements tels qu’une modification de configuration ou l’intégration d’un nouveau composant

Renseigner les tickets (outil ITSM) avec toutes les informations pertinentes,

Surveiller, analyser et améliorer la capacité et les performances de l’infrastructure

Apporter le support aux équipes d’administration

Participer aux études d’évolution de l’architecture

Proposer la mise à jour et l'amélioration de la Base de connaissances,

Etablir les règles et procédures d’administration et veiller au transfert des compétences vers les équipes d’administration

Appliquer les règles de qualité, de sécurité et de sûreté,

Escalader toutes les difficultés qui peuvent menacer le service,

Assurer une communication professionnelle parfaite avec ses interlocuteur

Assurer le reporting de son activité auprès du Team Leader.

• Véritable Ingénieur N3 avec un background solide en Sécurité et Réseaux, vous justifiez impérativement d'une expérience significative sur des contextes techniques d’envergure (infogérance et opérations) en contexte international
• Vous maitrisez l’anglais écrit et oral afin de pouvoir communiquer avec les différents interlocuteurs (client, équipe interne)
• Vous savez travailler en équipe, chercher les informations et demander de l'appui quand nécessaire.
• Votre sens du service, votre enthousiasme et votre rigueur sont les conditions d’une intégration réussie au sein de l'entreprise.
• Vous disposez du permis de conduire

Langue(s) de travail

• Anglais (Maitrise professionnelle complète)

Connaissances techniques souhaitées

• Expertise niveau 3 sur les solution Firewalls majeures Cisco, PaloAlto, Fortinet, Juniper
• Expertise sur les solutions Tufin et Netskope
• Expertise à minima niveau 2 sur les volets Lan, Wan, Sécurité et Mobilité (Wifi)
• Bonne maîtrise des architectures réseaux/Sécurité

Evolution: Ce poste présente des possibilités d’évolution vers des role beaucoup plus axé Projets, Multiclient ou du Management

Avantages: Véhicule de fonction / Carte essence / Badge télépéage / Ticketsrestaurant / Intéressement / Mutuelle / Primes /Avantages CE / Télétravail partiel / Formations certifiantes chaque année

Déroulé du processus de recrutement : 3 entretiens sont prévus :