Gestionnaire Back-Office Moyens de Paiements

Banque nouvelle génération fondée sur l’innovation et la performance technologique, Delubac & Cie accompagne dirigeants, institutionnels et particuliers dans leurs projets professionnels et personnels, avec l’agilité d’une fintech et la solidité d’une maison centenaire.

Pionniers des nouveaux modèles financiers: 1ʳᵉ banque française enregistrée PSAN, experte en cryptoactifs, fintech et technologies Web3.

Expertise ciblée sur des secteurs à haute valeur ajoutée: Entreprises en difficulté, environnements géopolitiques complexes, technologies émergentes, immobilier professionnel…

Culture de l’initiative & de l’impact: Des projets ambitieux dans chaque département, portés par une forte autonomie et l’envie de faire bouger les lignes.

Une banque à taille humaine & agile: 450 collaborateurs engagés en France, avec des circuits de décision courts pour plus de réactivité.

Présence internationale en pleine croissance: Un accompagnement global sur des marchés variés, pour répondre aux enjeux de nos clients partout dans le monde.

Vous aimez les challenges? Envie de faire bouger les lignes dans la finance?

Le poste

En tant que Gestionnaire Back-Office Moyens de Paiements, vous assurez le traitement, le contrôle et le suivi des opérations dans le respect des procédures internes, des exigences réglementaires et des délais interbancaires.

Vous contribuez à la fiabilité des moyens de paiement de la banque, à la maîtrise des risques opérationnels et à la qualité de service délivrée aux clients internes et externes.

Responsabilités principales :

1. Traitement des opérations

• Traiter les opérations de paiement (SEPA, international, monétique, EIC)
• Assurer le respect des cut-off et des délais interbancaires
• Garantir la bonne exécution et la sécurisation des flux
• Contribuer à la continuité de service via la polyvalence sur les flux

2. Suivi et gestion des incidents

• Identifier, analyser et traiter les incidents de paiement
• Gérer les rejets techniques et fonctionnels
• Suivre les contestations et litiges
• Escalader les anomalies complexes si nécessaire

3. Conformité et contrôle

• Appliquer les règles réglementaires et les procédures internes (DSP2, conformité bancaire)
• Participer aux contrôles permanents et aux dispositifs de maîtrise des risques
• Contribuer à la préparation des audits et au traitement des recommandations

4. Relation interne et externe

• Répondre aux demandes des clients internes, partenaires bancaires et correspondants
• Assurer une communication fluide avec les équipes Front Office et fonctions supports
• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des interlocuteurs

5. Amélioration continue

• Proposer des améliorations des processus et des modes opératoires
• Contribuer à l’actualisation des procédures internes
• Identifier les irritants opérationnels
• Participer aux projets d’évolution des outils et des flux

6. Réaliser toute mission complémentaire confiée par la hiérarchie selon les besoins de l’organisation

Profil recherché :

Formation et expérience

• Formation Bac +2/3 en banque, finance ou gestion
• Première expérience en back-office bancaire ou moyens de paiement appréciée
• Une expérience en environnement réglementé est un plus

Compétences techniques

• Bonnes connaissances des moyens de paiement
• Connaissance des circuits bancaires et des flux interbancaires
• Maîtrise des outils métiers (ex : SAB) et bureautiques

Compétences comportementales

• Rigueur et sens du détail
• Capacité d’analyse
• Respect des délais et sens des priorités
• Esprit d’équipe
• Fiabilité et sens des responsabilités

Profil recherché

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Esprit entrepreneurial : chaque collaborateur est associé aux réflexions stratégiques et à leur mise en œuvre
• Projets variés & innovants : entre finance traditionnelle et innovation, place à l’agilité
• Évolution & formation continue : opportunités d’apprentissage et parcours individualisés
• Engagements forts :
• Diversité & inclusion : actions pour l’égalité H/F, semaine du handicap
• Marque employeur & QVCT : actions pour le bien-être au travail et amélioration continue des conditions de travail de nos collaborateurs
• Culture d’entreprise dynamique : 
• Happy Friday : un vendredi par mois sans réunion accompagnée de différentes activités
• Événementiel : afterworks, séminaires, journée organisée pour les enfants des collaborateurs, galette des rois, et de nombreux évènements tout au long de l’année
• Accord télétrava