Ingénieur Intégration Client

Le Retail Media est passé de canal émergent à priorité stratégique. En 2025, les dépenses mondiales ont atteint 171 milliards de dollars — soit un dollar sur cinq dépensés en publicité dans le monde. Mais la véritable compétition ne concerne plus seulement les budgets. Il s'agit de prouver constamment que chaque euro investi se traduit par de nouvelles ventes mesurables.

Epsilon, entité du groupe Publicis, est un leader mondial du marketing axé sur la donnée, l'identité et les médias numériques. Grâce à sa plateforme phare PeopleCloud et son identifiant sécurisé COREID, l'entreprise unifie les données de 250 millions de consommateurs pour permettre aux marques de diffuser des expériences personnalisées à grande échelle tout en respectant strictement la confidentialité. L'entreprise se distingue par ses solutions d'AdTech innovantes, notamment dans le secteur en forte croissance du Retail Media. Guidée par des valeurs de transparence, de collaboration et d'innovation.

Aperçu du rôle

En tant qu’Ingénieur Intégration Client, vous rejoindrez les équipes du client Unlimitail, pour le compte d’Epsilon. Vous serez responsable de fournir des solutions et des stratégies techniques afin d'aider Unlimitail à atteindre ses objectifs de marketing digital. Cela comprend l'intégration sur les plateformes d'Epsilon, la gestion de la relation technique, le pilotage d'initiatives d'automatisation et l'apport d'un support technique aux ventes.

Chez Epsilon, l'ingénieur d'intégration client occupe un rôle hybride unique qui combine les aspects d'un spécialiste du web, d'un analyste d'affaires (business analyst) et d'un architecte de solutions.

Vos principales responsabilités comprendront

1. Intégration Technique & Onboarding Clients

• Conception & Déploiement : Concevoir, développer, tester et implémenter des solutions d'intégration sur mesure répondant aux besoins métier des clients.
• Gestion des Flux de Données : Développer des scripts, maintenir les tables de bases de données et traiter les flux de données (data feeds).
• Gestion des Pixels & Tags : Configurer et vérifier les marqueurs publicitaires (ad tagging, scripts de suivi, pixels de conversion).
• Support Avant-Vente & Lancement : Diriger les intégrations techniques pour les nouveaux clients et appuyer les équipes Account Management lors des opportunités de vente additionnelle (upsell).
• Interlocuteur Technique Référent : Assurer la relation technique post-lancement avec les clients selon leur niveau de service (Tiering).
• Résolution de Problèmes & Dépannage : Identifier et résoudre les anomalies techniques (écarts d'impressions, de clics, de conversions, problèmes de diffusion ad-server).
• Remontée de Fonctionnalités : Recueillir les demandes d'évolution (Feature Requests) des clients et collaborer avec les équipes Produit pour définir des solutions à court et long terme.

3. Stratégie, Processus et Amélioration Continue

• Optimisation et Automatisation : Identifier les opportunités d'automatisation, d'amélioration des processus et d'harmonisation de la documentation globale.
• Playbook d'Intégration : Contribuer à la rédaction et à la mise en œuvre du manuel de bonnes pratiques (Implementation & Integration Playbook) pour standardiser les intégrations mondiales.
• Transition des Services : Assurer la transmission fluide des dossiers aux équipes d'exploitation (Platform Operations) après le lancement des projets.

Ce que nous recherchons

Expérience et Diplôme :

• 3 ans d'expérience sur un poste similaire (Ingénieur d'Intégration, Architecte Solutions, Support Technique N3 ou Consultant AdTech).
• Bac+4/5 (Master ou diplôme d'Ingénieur) en Informatique, Gestion des Systèmes d'Information (MIS) ou expérience pratique équivalente.

Compétences techniques :

• Très bonne connaissance des écosystèmes DSP, SSP, Ad Servers, CDP et DMP.
• Compréhension des mécanismes du programmatic / Real-Time Bidding (RTB), des structures d'URL (paramètres UTM, query strings) et des technologies de Brand Safety, Viewability et détection de fraude.
• Cloud & Architectures : Expérience des environnements cloud (idéalement Google Cloud Platform : BigQuery, Google Cloud Storage, Pub/Sub, Kubernetes).
• API & Protocoles : Solide compréhension des intégrations via API, des échanges de données et des contrats de niveau de service (SLA).
• Communication : Excellente capacité de communication orale et écrite, capable de vulgariser des concepts techniques auprès de publics non-techniques.
• Orientation Client : Sens aigu du service, esprit d'analyse et forte orientation vers la résolution de problèmes (problem-solving).
• Langues : Anglais courant obligatoire. La maîtris