Responsable Expérience Client

Il y a 3 jours

NeuillysurSeine, Île-de-France Parfums Christian Dior Temps plein 90 000 € - 130 000 € Contrat

Parfums Christian Dior à Neuilly-sur-Seine recherche un manager expert pour la Direction Service Clients, acteur clé de l’élévation de l’expérience client et de l’efficience opérationnelle à l’échelle internationale. Vous définirez et optimiserez les parcours clients, piloterez des projets de transformation IA et dirigerez les équipes multiculturelles avec autonomie.

Vous maîtrisez l’anglais et les outils CRM; Salesforce Service Cloud est un plus.