Responsable des Opérations Joaillières

À propos de l’entreprise

W Executive, cabinet international de conseil RH & d'Executive Search, recherche pour son client, Maison française indépendante de joaillerie française.

À propos du poste

Il s'agit d'un poste en CDI, situé à Nice (06). Rattaché(e) au COO Groupe, vous pilotez l’ensemble de la chaîne opérationnelle, de l’achat des pierres à la livraison du bijou final. Vous encadrerez une équipe pluridisciplinaire de neuf personnes, comprenant plusieurs responsables, sur les périmètres production, pierres, logistique et qualité / développement produit. Votre mission : garantir la qualité et la fiabilité des opérations, faire grandir les équipes et préparer l’organisation à accompagner le développement de la Maison.

Mission et responsabilités

• Rattaché(e) au COO Groupe, vous pilotez l’ensemble de la chaîne opérationnelle, de l’achat des pierres à la livraison du bijou final.
• Vous encadrerez une équipe pluridisciplinaire de neuf personnes, comprenant plusieurs responsables, sur les périmètres production, pierres, logistique et qualité / développement produit.
• Votre mission : garantir la qualité et la fiabilité des opérations, faire grandir les équipes et préparer l’organisation à accompagner le développement de la Maison.

Management et structuration

• Définir le cap, fixer les priorités et décliner les objectifs avec les responsables de pôles.
• Clarifier les rôles, les délégations et les interfaces entre les équipes.
• Accompagner les managers dans leurs décisions, leur autonomie et leur montée en compétence.
• Piloter la performance, arbitrer les ressources et organiser le traitement des alertes.
• Accompagner les recrutements, l’intégration des collaborateurs et l’installation du pôle à Nice.
• Fédérer les équipes autour d’une culture d’exigence, de confiance et de responsabilisation.

Achats et relations fournisseurs

• Superviser les achats stratégiques : pierres, métaux précieux, packaging et prestations logistiques ou qualité.
• Orienter le sourcing et sécuriser les approvisionnements en fonction des besoins.
• Développer des relations durables et équilibrées avec les ateliers, artisans et fournisseurs.
• Négocier les conditions d’achat en conciliant coûts, qualité, disponibilité et délais.
• Anticiper les besoins de capacité et faire évoluer le réseau de partenaires pour accompagner la croissance.

Production et qualité

• Garantir la continuité et la fiabilité de la fabrication à la commande.
• Piloter, avec les équipes, la performance des ateliers partenaires et intervenir dans les arbitrages ou les situations critiques.
• Veiller au respect des exigences qualité à chaque étape, jusqu’au contrôle avant expédition.
• Exploiter les indicateurs de conformité et les retours produits pour orienter les actions correctives.
• Sécuriser les délais annoncés aux clients et préserver les savoir-faire artisanaux.

Logistique et maîtrise des flux

• Superviser les flux destinés aux clients, aux boutiques et aux partenaires, ainsi que les réparations.
• Garantir la fiabilité des réceptions, contrôles, emballages et expéditions.
• Veiller à la traçabilité et à la sécurisation des pierres, métaux précieux et produits.
• Piloter les enjeux de transport, de douane et de logistique internationale avec les interlocuteurs compétents.
• Fluidifier la coordination entre les opérations, les boutiques et le service client.

Développement produit et amélioration continue

• Collaborer avec les équipes Design et Marketing pour traduire les intentions créatives en produits réalisables et conformes aux exigences de la Maison.
• Coordonner les développements, les premiers modèles et les plannings de lancement avec les partenaires de fabrication.
• Veiller à la fiabilité des nomenclatures et des informations nécessaires à la production.
• Améliorer les méthodes et les processus en tenant compte des spécificités de la fabrication artisanale à la commande.

Pourquoi rejoindre notre Client ?

• Prendre la responsabilité d’un périmètre opérationnel complet, en cours de structuration, au cœur de la promesse client.
• Manager une équipe à taille humaine et accompagner le développement de ses responsables.
• Contribuer à une étape structurante de l’organisation, avec l’installation du pôle à Nice en 2027.
• Participer au développement international d’une Maison indépendante attachée à la qualité et au savoir-faire artisanal.
• Évoluer dans un environnement qui valorise l’autonomie, l’esprit d’équipe et l’engagement.

Qualifications

Vous justifiez d’une expérience significative dans les opérations, les achats ou le développement p