Responsable Process

Il y a 4 jours

Le Havre, Normandie, France Helvetia Insurance France Temps plein 45 000 € - 60 000 € Contrat

Ce qui, dans bien d'autres entreprises, n'est que vaine promesse est chez nous la règle d'or: C'est parti. Il s'agit du capital de confiance que nous accordons à nos collaborateurs et à leurs aptitudes. Car nous avons la conviction qu'un succès collectif n'est possible que si chacun a l'espace de liberté qu'il lui faut pour valoriser ses potentiels. En avançant personnellement, vous faites aussi avancer l'entreprise tout entière. Nous attendons votre candidature avec impatience

Responsabilité

  • de la Gestion de contrats France
  • de l'IT et l'IA/Innovation
  • des opérationnels métier de la gestion en délégations

Il/Elle porte les enjeux de structuration des process de gestion, de gains de productivité, d'automatisation des tâches à faible valeur ajoutée et de digitalisation et notamment :

  • repense les process de gestion pour gagner en efficience
  • accompagne l'amélioration et la simplification des process de pilotage de l'activité
  • participe aux différents comités et instance projets en lien avec la fonction

Vos missions :

Coordonner l'expression des besoins métier

  • recueillir le besoin auprès des différentes équipes
  • s'assurer qu'un état des lieux a été fait et que la problématique a bien été ciblée
  • recueillir les validations métier préalables
  • analyser, challenger la pertinence du besoin en impliquant les utilisateurs clés

Participer à la priorisation des projets du portefeuille Gestion

  • suivre la roadmap projets
  • gérer, maîtriser le portefeuille projets et le planning associé
  • défendre la priorité des projets, arbitrer

Intervenir à chaque étape clé, pour garantir la réponse au besoin

  • travailler avec l'équipe projet IT pour piloter les projets
  • contribuer au cadrage pour poser les enjeux, les objectifs prioritaires, valider les scénarios

Accompagner le changement

  • communiquer sur les changements
  • identifier et participer à la formalisation de fiches focus
  • former à l'utilisation des outils, repositionner l'outil dans le contexte du process métier, donner le sens

En lien avec le Référent clé sur les processus Gestion, participer à

  • l'optimisation et l'harmonisation des process dans leur ensemble
  • l'identification des gains de productivité / KPIs des processus

Votre qualification

  • Formation : supérieure de type école d'ingénieur, de commerce
  • Expérience : 5 ans minimum dans une fonction similaire, au cours de laquelle vous avez réalisé du management de projets (IT ou autres)
  • Compétences : gestion de projets, organisation, pilotage, sens du service, compétences managériales reconnues, bonne connaissance de l'assurance & idéalement des marchés sur lesquels Helvetia se positionne (IARD, Transport...),
  • Qualités : autonomie, écoute, esprit de synthèse, rigueur, réactivité, flexibilité, travail en équipe, orientation client & résultat

Le Havre
FR - CDI
Avec expérience professionnelle
01.09.2026