Head of Retail

Il y a 4 jours

Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Rituals Temps plein 90 000 € - 130 000 €/an

En tant que Head of Retail et rattaché(e) au Directeur Retail, vous pilotez la performance commerciale, humaine et opérationnelle de votre zone. Vous êtes responsable de votre P&L et managez directement environ 6 à 10 Responsables Régionaux, qui accompagnent chacun 10 à 15 boutiques.

Très présent(e) sur le terrain, vous donnez le cap, développez vos équipes et créez les conditions d’une performance durable. Votre ambition : maximiser le chiffre d’affaires et la rentabilité tout en garantissant une expérience client Rituals exceptionnelle et un haut niveau d’engagement des équipes.

Au quotidien, vos responsabilités consistants à :

  • Donner une vision claire à vos Responsables Régionaux, les accompagner et les challenger dans l’atteinte de leurs objectifs.
  • Piloter la performance de votre zone : chiffre d’affaires, rentabilité, productivité, trafic, conversion et autres indicateurs clés. Transformer les analyses en plans d’action concrets et en assurer le suivi.
  • Garantir l’excellence de l’expérience client Rituals et une exécution irréprochable en boutique : cérémonie de vente, merchandising, gestion des stocks et standards opérationnels.
  • Maintenir une forte présence terrain (environ 4 jours par semaine) pour observer, coacher, partager les bonnes pratiques et rester connecté(e) aux réalités des boutiques.
  • Recruter, développer et fidéliser une équipe de Responsables Régionaux et de managers terrain performante et engagée. Identifier les talents et préparer les successions.Suivre et améliorer les KPIsRH.
  • Anticiper les besoins d’une zone en forte croissance et adapterson organisation, notammentdans le cadre des ouvertures et relocalisations de boutiques.
  • Faire remonterde façonclaire les opportunités, risquesetréalitésdu terrainetêtreforcedeproposition auprèsdu DirecteurRetail.
  • Travaillerenétroite collaboration avec les équipes RH, Formation, Retail Operations, Travaux, Maintenanceet les autres fonctions du siège afin de simplifier l’exécutionet soutenir au mieux les équipes terrain.
  • Contribuer aux projets RetailFranceet participer aux réunionset initiatives France ou internationales.