Ingénieur Commercial

A propos de Ricoh

Leader mondial des services digitaux, Ricoh est reconnu pour son sens de l’innovation, son engagement en faveur du développement durable et sa culture d'entreprise centrée sur l'humien. Nous figurons dans le Magic Quadrant de Gartner, faisons partie du classement des 100 entreprises les plus durables au monde et avons été désignés en 2025 parmi les meilleurs employeurs mondiaux par Forbes. Chez Ricoh, nous sommes convaincus que les collaborateurs donnent le meilleur d'eux-mêmes lorsqu'ils se sentent valorisés et soutenus. Nous créons un environnement de travail inclusif où vous pouvez vous épanouir, apporter votre contribution et avoir un impact positif tout en contribuant à bâtir un avenir plus durable.

Trouvez votre place. Transformez votre futur.

Notre raison d’être est de comprendre et d’améliorer la façon dont les gens travaillent. En nous concentrant sur les expériences professionnelles réelles, nous aidons chacun à développer ses compétences, à réaliser son potentiel et à accomplir un travail qui a du sens.

Les gens se métamorphosent lorsqu’ils aiment ce qu’ils font.

Cette conviction est au cœur de la promesse Ricoh. Elle guide notre façon de recruter, de soutenir nos collaborateurs et de travailler ensemble au quotidien en créant un environnement où vous pouvez vous épanouir, vous sentir valorisé et faire la différence. En nous rejoignant, vous serez encouragé(e) à partager vos idées, à remettre en question les méthodes existantes et à collaborer avec les autres pour construire quelque chose d'encore meilleur. Si vous recherchez un lieu où votre voix est entendue, où votre développement est soutenu et où votre travail a du sens, vous vous sentirez chez vous chez Ricoh.

Votre mission

En tant qu’Ingénieur(e) Commercial(e), vous développez votre portefeuille clients et prospects en identifiant de nouvelles opportunités et en proposant des solutions adaptées à leurs enjeux.

À ce titre, vos principales missions seront de :

Développer votre portefeuille

• Identifier et cibler de nouvelles opportunités commerciales sur votre secteur.
• Organiser vos actions de prospection et prendre rendez-vous avec les entreprises ciblées.
• Développer une relation de proximité avec vos clients et prospects.
• Assurer une veille régulière sur votre marché et votre environnement concurrentiel.

Comprendre les besoins de vos clients

• Découvrir l’environnement, les besoins et les enjeux de vos interlocuteurs.
• Analyser leurs usages, leurs équipements et leurs processus documentaires.
• Identifier les opportunités d’optimisation et construire une approche commerciale adaptée.
• Présenter les solutions et services Ricoh répondant aux besoins identifiés.

Construire et concrétiser les opportunités commerciales

• Réaliser les démonstrations et présentations des solutions auprès de vos clients et prospects.
• Élaborer des propositions commerciales pertinentes et personnalisées.
• Conduire les différentes étapes du cycle de vente, de la découverte du besoin jusqu’à la contractualisation.
• Assurer le suivi de votre activité et de vos opportunités commerciales à travers les outils de l’entreprise.

Développer et fidéliser la relation client

• Veiller à la satisfaction de vos clients tout au long de la relation commerciale.
• Suivre la bonne réalisation des commandes et rester leur interlocuteur privilégié.
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre efficacement aux demandes et accompagner la résolution d’éventuelles difficultés.
• Identifier de nouvelles opportunités afin de développer durablement les comptes qui vous sont confiés.

Piloter votre activité

• Analyser régulièrement vos résultats et ajuster vos actions commerciales.
• Maintenir une connaissance précise de votre portefeuille, de votre pipeline et de vos prochaines opportunités.
• Veiller au respect des processus commerciaux et des standards de qualité, de sécurité et de conformité applicables à votre activité.

Vous disposez idéalement

• Une expérience réussie dans la vente B2B, idéalement dans la commercialisation de solutions ou de services auprès d’entreprises.
• Une bonne maîtrise des techniques de prospection et de développement commercial, aussi bien par téléphone que sur le terrain.
• Une capacité à identifier et comprendre les besoins clients afin de construire une réponse adaptée à leurs enjeux.
• Une bonne maîtrise des différentes étapes du cycle de vente : prospection, découverte, argumentation, construction de l’offre, négociation et conclusion.
• Une réelle capacité à développer et fidéliser