Ingénieur Support N3 NRCS
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Votre mission :
Au sein de l'équipe NRCS d'un grand groupe audiovisuel (Paris 15e), vous assurez le support de niveau 2-3 pour la phase de maintenance et de vie du produit du système informatisé rédactionnel (NRCS), pour l'ensemble des rédactions nationales et régionales. Vous prenez en charge les tickets escaladés par les supports N1/N2, les traitez avec l'équipe NRCS et l'éditeur, puis les documentez et les retournez via ServiceNow. Vous reproduisez les incidents de production sur des environnements hors production afin d'en faciliter l'analyse et la correction. Vous participez à la rédaction de la synthèse mensuelle des incidents, à la définition et au suivi des KPI de stabilité, ainsi qu'à la mise à jour des référentiels documentaires (workflows techniques, procédures, dossiers d'exploitation). Vous assurez l'assistance technique aux supports lors des mises en production. Démarrage prévu au 30/06/2026, présence sur site a minima 50 %, déplacements régionaux/ultramarins ponctuels et horaires décalés possibles.
Votre profil
Profil Senior justifiant de plus de 5 ans d'expérience significative en support de niveau 3 de systèmes en production, avec une maîtrise avérée des outils de ticketing support. Vous possédez une bonne connaissance des architectures de systèmes informatiques audiovisuels complexes et des systèmes d'information métier de type NRCS. Idéalement, vous connaissez les environnements centralisés et distribués multi-sites, l'OS Windows, et les composants systèmes/réseaux IT courants (AD, DNS, NTP, partages réseaux, SQL). Des compétences réseaux (Ethernet, MAN/WAN), la télédistribution IVANTI et l'outil ServiceNow sont appréciées. La connaissance des suites métier audiovisuelles (Dalet Galaxy, Avid, Zenon, VizRT, Ross XPression, Orad Maestro, automates Ross Overdrive, prompteurs AutoScript) constitue un atout fort. Autonomie, rigueur documentaire et aisance dans un environnement de production critique sont essentielles.
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Ingénieur Support NRCS N3 — Production Audiovisuelle
Il y a 5 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Umantic Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratQuodagis Consulting recherche un expert de support NRCS senior pour assurer le maintien en condition opérationnelle du système rédactionnel en production, basé à Paris (15e). Vous gérerez les incidents et escalades, documenterez les procédures et contribuerez à la synthèse mensuelle des incidents.Vous maîtrisez les outils de ticketing...
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Ingénieur Support Technique N3
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France NW Group Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratNW Group recherche un/une Ingénieur.e Support Technique N3 & Qualité Produit BESS à Paris. Vous assurez le support N3, diagnostierez des pannes et participerez à la maintenance et à l’amélioration des systèmes de stockage d’énergie.Vous travaillez en équipe internationale, avec des indicateurs de performance et des déploiements POC, FAT/SAT, et...
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Ingénieur Support N2/N3 — Stabilité, Diagnostics
Il y a 4 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France VISIAN Temps plein 42 000 € - 64 000 € ContratContexteL'objectif principal de ce rôle est d'assurer la stabilité et la disponibilité des applications en intervenant sur les incidents de niveau 2 et 3. Vous serez le pont entre les équipes métiers/utilisateurs et les équipes de développement. Votre mission sera de diagnostiquer l'origine des dysfonctionnements en analysant le code et les logs, et...
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Ingénieur Support N3 Réseau – F/H
Il y a 5 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France ADP Groupe Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratIdentifiant (email, de type exemple@exemple.fr)Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)SYSTEMES D'INFORMATION - Opérations et Maintenance SIIntitulé de posteIngénieur Support N3 Réseau – F/HLocalisation du poste à pourvoirType de ContratDescription de la missionAu sein de l'entité Direction du Numérique et de la Transformation, le responsable...
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Ingénieur Support Applicatif
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Net technologie Temps plein 45 000 € - 75 000 € ContratPour un grand acteur de la banque d’investissement, nous recherchons un(e) Ingénieur Support Applicatif / Production pour intervenir sur des applications critiques au sein d’un environnement Banque de Marché / CIB.🎯 Objectif : garantir la disponibilité, la stabilité et la performance des applications métiers tout en assurant un support de...
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Ingénieur.e Support Technique N3
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France NW Group Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratType de contrat : CDILocalisation : Paris, 7ème (présentiel)Date de début : dès que possibleExpérience requise : 3 à 5 ans d’expérienceA propos de NWNW vise à rendre la transition énergétique accessible à tous. Depuis 2007, le groupe déploie des solutions innovantes pour augmenter la part des énergies décarbonées dans le mix électrique...
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Ingénieur Réseau N3 Expert – CDI à Paris, Avantages
Il y a 5 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France ADP Groupe Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratIdentifiant (email, de type exemple@exemple.fr)Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)SYSTEMES D'INFORMATION - Opérations et Maintenance SIIntitulé de posteIngénieur Support N3 Réseau – F/HLocalisation du poste à pourvoirType de ContratDescription de la missionAu sein de l'entité Direction du Numérique et de la Transformation, le responsable...
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Ingénieur d'intégration
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Umantic Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratIngénieur d’intégration - Systèmes informatisés Paris – 15ème arrondissement Publiée le 26 mai 2026 Contexte Prestation d’ingénierie technique / intégration sur le NRCS OpenMedia (système informatisé rédactionnel) pour le compte d’un grand groupe audiovisuel français. La prestation se déroule au sein de l’équipe projet NRCS du service...
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Support Applicatif
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Net technologie Temps plein 45 000 € - 75 000 € ContratPour un grand acteur de la banque d’investissement, nous recherchons un(e) Ingénieur Support Applicatif / Production pour intervenir sur des applications critiques au sein d’un environnement Banque de Marché / CIB.Objectif :garantir la disponibilité, la stabilité et la performance des applications métiers tout en assurant un support de qualité...
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Ingénieur(e) Système de Fabrication TV MAM
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Umantic Temps plein 70 000 € - 90 000 € ContratIngénieur(e) Système de Fabrication TV MAM Paris - 15ème arrondissement Publiée le 30 Juillet 2026 Voici la description du besoin resserrée (environ 6 lignes de moins) : 1) Description du besoin Nous recherchons un Ingénieur en système de fabrication TV pour l'un de nos clients grands comptes du secteur audiovisuel, dans le cadre de l'évolution et du...