Consultant conduite du changement
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
· Accompagner les équipes métiers et les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux processus, outils ou solutions SI.
· Structurer et piloter les actions de conduite du changement tout au long du projet.
· Concevoir et déployer les dispositifs de communication, de formation et d’accompagnement adaptés aux publics concernés.
· Mesurer l’appropriation des changements et proposer les ajustements nécessaires.
Activités principales· Réaliser les analyses d’impact organisationnel, métier et utilisateur.
· Élaborer le plan de conduite du changement et le plan de communication projet.
· Concevoir les supports pédagogiques, guides utilisateurs, FAQ et supports de présentation.
· Préparer et animer des ateliers, sessions de formation et actions de sensibilisation.
· Accompagner les utilisateurs avant, pendant et après le déploiement.
· Recueillir les retours utilisateurs et suivre les indicateurs d’appropriation.
· Produire les bilans d’accompagnement et proposer des actions correctives.
Livrables attendus· Analyse d’impact et cartographie des parties prenantes.
· Plan de conduite du changement.
· Plan de communication projet.
· Supports de formation et supports pédagogiques.
· Guides utilisateurs, modes opératoires et FAQ.
· Comptes rendus d’ateliers ou de sessions de formation.
· Tableaux de suivi, indicateurs d’appropriation et bilans de déploiement.