Manager relation client
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
2 days ago Be among the first 25 applicants
Direct message the job poster from Bijoux Catering
Overview
Position Summary: Bijoux Group is seeking an experienced Customer Relation Manager to manage and develop relationships with our customers on daily basis. This customer-facing role requires close collaboration with operations, product development and the commercial team to ensure flawless daily service delivery and customer satisfaction.Responsibilities
- Client Relations & Operational Coordination:
- Act as the primary point of contact for our Airline customers.
- Ensure smooth communication and coordination between customers and our internal departments (production, logistics, culinary, transport...).
- Manage and communicate all flight-related information, including schedule changes, menu updates and onboard service specifics.
- Organize and lead meal presentations for current and prospective customers.
- Handle customers feedback and complaints with professionalism and efficiency.
- Commercial Development:
- Participate in tender processes and support pricing strategy in coordination with the commercial team and management.
- Contribute to the commercial strategy and growth of inflight catering services
- Identify new business opportunities and continuous service improvement initiatives.
- Support and accompany Airline audits and ensure service compliance.
- Be present and partly taking the lead during key operational moments (Service launches, client visits, Audits...).
Profile / Qualifications
- Mandatory experience as a long-haul flight attendant in premium class.
- Ideally some experience in key account management or commercial roles within aviation, luxury services, or hospitality.
- Strong understanding of the inflight catering (Service procedure, trolley loading…)
- Interested in food and menu development.
- Fluent in English (spoken and written)
- Strong customer service orientation with a luxury mindset and eye for detail.
- Excellent interpersonal and communication skills with the ability to interact with high-level clients.
- Proactive, solution-oriented, autonomous, and well-organized.
- Team player with the ability to work cross-functionally across departments.
- Proficient in Microsoft Office (PowerPoint, Excel, Outlook...).
Travel Requirements
Frequent travel to Switzerland, and occasionally other locations based on project needs.
Seniority level
Mid-Senior level
Employment type
Full-time
Job function
- Sales and Business Development
- Industries: Aviation and Aerospace Component Manufacturing
-
Chargé de relation Client H/F
Il y a 2 jours
9 bis Rue Clément Ader 60159 COMPIEGNE - France, Hauts-de-France, 60 - Oise, Hauts-de-France Action Logement Temps pleinInformations générales Entité Action Logement Services porte l'une des deux missions d'utilité sociale du groupe Action Logement : faciliter l'accès au logement des plus fragiles, en délivrant des services et des aides financières pour accompagner...
-
Responsable Relations clients H/F
Il y a 18 heures
Roissy-en-France, Île-de-France gategroup Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratLe posteEn tant que Responsable Relations Compagnies Aériennes, vous êtes l’interlocuteur privilégié des compagnies clientes et assurez le lien entre leurs attentes et les équipes opérationnelles du site.Assurer la relation quotidienne avec les compagnies aériennes, comprendre leurs besoins, anticiper leurs attentes et traiter leurs...
-
In-Flight Catering Client Relations Manager
Il y a 5 jours
Roissy-en-France, Île-de-France Bijoux Catering Temps plein 45 000 € - 65 000 € ContratA leading catering service provider in Roissy-en-France is seeking an experienced Customer Relation Manager. You will manage relationships with airline customers, ensuring smooth communication with internal teams and handling client feedback effectively. The ideal candidate has experience in premium service, a strong customer service orientation, and fluency...
-
Responsable Relations clients H/F
Il y a 2 jours
Roissy-en-Brie, Île-de-France Gate Gourmet Temps plein 65 000 € - 90 000 € Contrat## Responsable Relations clients H/FPostuler: Roissy, FRA: Temps plein: Offre publiée aujourd'hui: R0108496servair, membre de gategroup est un acteur majeur du catering aérien et du Food Service en France et en Afrique.En France et en Afrique, servair & filiales est le partenaire des compagnies aériennes depuis plus de 50 ans, grâce à une...
-
Assistant relation client
Il y a 21 heures
Tremblay-en-France, Île-de-France Crit Temps pleinEntreprise :Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur Crit : offres d'emploi en intérim, en CDD, en CDI,...
-
Ingénieur Automatisation — Projets
Il y a 18 heures
Hauts-de-France, Hauts-de-France Extia Ingenierie Temps plein 40 000 € - 55 000 € ContratUne société d'ingénierie recherche un Automaticien pour un projet en développement. Le candidat sera responsable de la conception et de la réalisation de systèmes automatisés complexes, de la programmation des automates et de la gestion des relations clients. Ce poste nécessite une formation Bac+2 ou Bac+5 en automatisme et une première expérience...
-
Conseiller relation client à distance
Il y a 5 jours
COMPIEGNE - France, Hauts-de-France, Oise (60), Hauts-de-France macifmobiliteintragroupe Temps plein 2 700 € CDDInformations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de...
-
Responsable Relations Clients Aériennes
Il y a 5 jours
Roissy-en-France, Île-de-France gategroup Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratLe poste de Responsable Relations Compagnies Aériennes chez servair, membre de gategroup, est l’interlocuteur privilégié des compagnies clientes et assure le lien entre leurs attentes et les équipes opérationnelles du site.Vous assurez la relation quotidienne avec les compagnies, négociez, pilotez la performance et coordonnez les actions...
-
Global IT Infrastructure
Il y a 18 heures
Île-de-France, Île-de-France Crédit Agricole SA Temps plein 90 000 € - 110 000 € ContratLe poste de Project Leader Expert Infrastructures & Relations clients est proposé au sein de CA-GIP. Vous pilotez les projets IT, la relation client et les aspects sécurité pour des clients internationaux, tout en assurant le respect des engagements et de la qualité de service.Vous collaborez avec les équipes IT, finances et sécurité, en assurant une...
-
Project Leader Expert Infrastructures
Il y a 18 heures
Île-de-France, Île-de-France Crédit Agricole SA Temps plein 90 000 € - 110 000 € ContratProject Leader Expert Infrastructures & Relations clientsType de métierTypes de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et DataIntitulé du posteProject Leader Expert Infrastructures & Relations clientsVous êtesLeader ?Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !Qui sommes-nous ?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit...