Consultant fonctionnel ITSM ServiceNow
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Consultant fonctionnel ITSM ServiceNow - CDI (H/F)
Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur
CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée.
Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux.
Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Consultant fonctionnel ServiceNow en CDI pour intervenir sur un projet clé chez l’un de nos clients grands comptes.
Ce que vous ferez :
En tant que Consultant Fonctionnel ServiceNow, vous interviendrez sur des projets variés, de la gestion opérationnelle à l’accompagnement de grands programmes de transformation digitale.
Vos missions pourront inclure :
- Animation d’ateliers avec les utilisateurs et la MOA
- Analyse des besoins métiers et rédaction des spécifications fonctionnelles
- Conception de solutions adaptées en respectant les bonnes pratiques ITIL et ServiceNow
- Suivi des développements avec la MOE et coordination avec les équipes internes
- Tests, recettes et accompagnement au déploiement en production
- Rédaction de documentation et support utilisateur
- Participation à des projets innovants sur de nouveaux modules (ITSM, CSM, HR, ITBM, FSM, WSD…)
Votre positionnement vous permettra d’accompagner les équipes métiers dans l’optimisation de leurs processus via ServiceNow et de jouer un rôle clé dans la conduite de projets stratégiques de transformation digitale.
Ce que nous recherchons :
- Issu(e) d’une formation Bac+5 en informatique ou en systèmes d’information, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur ServiceNow (en contexte fonctionnel ou technico-fonctionnel).
- Compétences techniques
- Bonne connaissance des processus ITIL et de la gestion de services IT.
- Aisance pour animer des ateliers, la formaliser des besoins et challenger les solutions proposées.
- Une certification ServiceNow (ITSM, CSM, HR, ITBM…) est un vrai plus.
- Curiosité, rigueur et esprit d’analyse
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service
- Envie d’évoluer dans une communauté d’experts passionnés
Pourquoi rejoindre Clostera ?
- Une culture d’entreprise unique : innovation, expertise et proximité humaine.
- Des projets variés et stimulants avec des clients grands groupes.
- Un équilibre vie pro/vie perso : télétravail partiel.
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Consultant ServiceNow ITSM – Fonctionnel
Il y a 17 heures
Île-de-France, Île-de-France Clostera Temps plein 42 000 € - 58 000 € ContratUne société de conseil IT de renommée située à Paris recherche un Consultant fonctionnel ITSM ServiceNow. Vous interviendrez sur divers projets de transformation digitale et serez responsable de l'animation d’ateliers, de la rédaction des spécifications fonctionnelles, et de l’optimisation des processus via ServiceNow. Vous avez au moins 2 ans...
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Chef de projet ServiceNow – Migration ITSM
Il y a 17 heures
Île-de-France, Île-de-France Informatis-TS Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratOffre n° : 3213 Publié le : 09/04/2026 Fonction : CHEF DE PROJET Contrat : CDI Lieu de mission : Yvelines Département : 78 Salaire : Suivant profil Chef de projet ServiceNow – Migration ITSM Description du poste : Dans le cadre d’un programme stratégique, notre client engage la migration de sa plateforme ITSM ServiceNow vers une infrastructure...
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Consultant/Consultante ServiceNow
Il y a 3 jours
Île-de-France, Île-de-France Washington Frank International Télétravail Temps plein 45 000 € - 70 000 € ContratConsultant ServiceNow confirmé Tu es passionné par ServiceNow et tu veux rejoindre une entreprise 100% dédiée à cette technologie ? Tu recherches un environnement stimulant, des projets à fort impact, et une vraie communauté d’experts ? Cette opportunité est faite pour toi ! Nous recrutons un Consultant ServiceNow confirmé pour rejoindre une...
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Chef de projet
Il y a 4 jours
Île-de-France, Île-de-France Washington Frank International Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratOpportunité : Chef de Projet ServiceNow (H/F) – CDI Tu es passionné(e) par les technologies web, tu maîtrises ServiceNow et tu veux piloter des projets à fort impact dans un environnement dynamique ? Cette offre est faite pour toi ! Dans le cadre du renforcement de son équipe, notre client recherche un Chef de projet ServiceNow pour prendre le lead...
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Senior ServiceNow Consultant — High-Impact Projects, Remote
Il y a 3 jours
Île-de-France, Île-de-France Washington Frank International Télétravail Temps plein 45 000 € - 70 000 € ContratUne entreprise spécialisée en intégration IT recherche un Consultant ServiceNow confirmé pour rejoindre son équipe d'experts. Vous interviendrez sur des projets variés avec un fort niveau d'autonomie. Le poste est basé en France, avec des options de télétravail flexible. L'expérience sur ServiceNow (2–5 ans) et une bonne maîtrise des modules...
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Consultant ServiceNow Confirmé
Il y a 3 jours
Île-de-France, Île-de-France Neurones Temps plein 35 000 € - 45 000 € ContratPour son entité spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations informatiques, NEURONES rechercheun(e) Consultant(e) ServiceNow junior.Après une période de formation à la solution ServiceNow, vous serez intégré(e) à notre équipe projet et accompagnerez nos clients dans la transformation de leur SI et...
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DÃveloppeur ServiceNow Senior
Il y a 2 jours
Île-de-France, Île-de-France Informatis-TS Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratOffre n° : 3220 Publié le : 13/04/2026 Fonction : DEVELOPPEUR Contrat : CDI Lieu de mission : hauts de Seine et Yvelines Département : 92 Salaire : Suivant profil Développeur ServiceNow Senior Dans le cadre de l’industrialisation et de la montée en puissance de sa plateforme de gestion des services, notre client recherche un Développeur ServiceNow...
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RESPONSABLE POLE SI ServiceNow
Il y a 2 jours
Île-de-France, Île-de-France SCC France Temps plein 90 000 € - 120 000 € ContratSCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure.L’ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l’efficacité financière et opérationnelle...
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Chef de Projet IT Senior
Il y a 17 heures
Île-de-France, Île-de-France Informatis-TS Temps plein 60 000 € - 80 000 € ContratOffre n° : 3375Publié le : 02/07/2026Fonction : CHEF DE PROJETContrat : CDILieu de mission : SEINE SAINT DENISDépartement : 93Salaire : Suivant profil Chef de Projet IT Senior / Consultant technico-fonctionnel Réseau & Cybersécurité Nous recherchons pour l’un de nos clients grands comptes du secteur industriel un Chef de Projet IT Senior / Consultant...
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Administrateur ServiceNow
Il y a 5 jours
Île-de-France, Île-de-France Objectware Temps plein 40 000 € - 60 000 € ContratChargée de recrutement | Objectware Talent Acquisition Specialist | ObjectwareRattachement hiérarchiqueL’Administrateur ServiceNow est responsable de l’administration, de la configuration et de l’évolution de la plateforme ITSM ServiceNow. Il contribue au maintien en conditions opérationnelles de la solution et accompagne les équipes dans...