Chef de Projet Senior Opérations

En 2030, la France vibrera au rythme des Jeux Olympiques (1 au 17 février) et Paralympiques (1er au 10 mars) d'hiver. Derrière chaque exploit qui marquera ces Jeux, et chaque athlète qui franchira la ligne d'arrivée sous les encouragements du monde entier, il y aura eu des années de travail, d’engagement et de passion. Une équipe est déjà à l’œuvre pour rendre ces moments possibles, et ne cesse de grandir pour emmener ce projet jusqu'à la ligne d'arrivée. Aujourd'hui, notre recherchons notre futur(e) Chef(fe) de projet Senior Opérations & services pour les Villages Olympiques et Paralympiques, afin de la compléter au sein de notre siège à Lyon Aux Alpes 2030, nous ne préparons pas seulement la plus grande compétition sportive : nous créons une aventure humaine unique. Cette épopée sera répartie sur 4 territoires :

• Lyon (siège du Comité et sports de glace) ;
• Le pays briançonnais, Hautes-Alpes (ski acrobatique et snowboard) ;
• La vallée de la Tarentaise, Savoie (ski alpin, bobsleigh/luge/skeleton, combiné nordique) ;
• Le massif des Aravis, Haute-Savoie (biathlon et ski de fond).

Faire équipe avec nous, c'est s'élancer dans un relais collectif historique et laisser votre trace au sommet du sport mondial.

Votre terrain de jeu :

Rattaché(e) à la Direction des Opérations - Services aux Jeux, votre périmètre de responsabilité s'étend sur sur :

• 7 Villages olympiques et paralympiques : Lyon, Briançon, Saint-Jean-de-Sixt, Bozel, Val d’Isère, La Plagne, Thialf (NL)
• 5993 lits en phase olympique et 1804 lits en phase paralympique

Report hiérarchique :

• Phase project : Responsable des Villages
• Phase Jeux : Manager du Village d’Oullins (Lyon)

Management

Environ 20 personnes en phase Jeux.

Votre rôle :

Rattaché(e) au Responsable des Villages, vous participez à la coordination, à la planification et au développement des équipements des villages olympiques et paralympiques, ainsi qu'à la conception, à la préparation et au déploiement des services opérationnels nécessaires à leur bon fonctionnement.

Vos missions :

PHASE PROJET & DEVELOPPEMENT

• Assister la Responsable des Villages dans la conception, la préparation et la livraison des opérations des sept Villages olympiques dont 3 paralympiques, en veillant à l'atteinte des ambitions fixées en matière d'excellence environnementale, d'héritage et de sécurité.
• Déterminer les process et les modes de fonctionnement opérationnel des Villages olympiques et paralympiques (programmation, services, communication, gestion des flux, etc…).
• Contribuer à la conception du parcours athlètes au sein des Villages, en lien avec le service Sites & Infrastructures (production des villages, architectes), ainsi qu’avec les Services aux Jeux (sécurité, arrivées et départs, restauration, transports, logistique, services médicaux).
• Placer la satisfaction des délégations au cœur de la démarche et garantir un parcours fluide, accessible et facilité.
• Définir et déployer l'organisation des ressources nécessaires au fonctionnement des services opérationnels des Villages (accueil, hébergements, service nettoyage, laveries, etc.).
• Élaborer et formaliser les niveaux de services, les politiques et procédures applicables aux services de son périmètre, en cohérence avec les standards du CIO et de l’IPC.
• Accompagner les Managers Villages dans la mise en place du cadre contractuel et opérationnel des services.
• Accompagner les Managers Villages dans le déploiement de la Workforce (Paid Staff, Volontaires, Contractors) : estimation des besoins et montée en charge, aide à planification et à la sélection, formation et onboarding.
• Assurer le déploiement des process opérationnels et de pilotage du budget des opérations Villages.
• Assister les Managers Villages dans le recrutement des Managers Opérations et Services des villages décentralisés, de la définition des profils à la sélection des candidats.
• Assurer la coordination transverse avec les autres services (Functional Areas) opérationnels : estimation des besoins (FF&E logistiques et technologiques), Look et Signalétique, Services aux médias, Services aux Partenaires Marketing, déploiement des ambitions Sustainability dans les Villages, intégration paralympique, coordination avec les équipes Cérémonies.

PHASE OPERATIONNELLE (GAMES TIME)

• Gérer le service des Opérations & Services sur le Village olympique et paralympique d’Oullins (Lyon).
• Collaborer au fonctionnement optimal du Village d’Oullins (Lyon) en période de Jeux.
• Assurer la coordination fonctionnelle des Managers Opérations des villages décentralisés et les soutenir dans leurs opérations en phase Jeux.
• Assurer le reporting interne et externe de l'avancement du projet.
• Préparer les p