Lead Modernisation

Qui sommes-nous ?

En 2017, après plus de dix ans dans le secteur de l’ascenseur en Europe et en Asie, Benoît Dupont constate un système figé, où la rapidité prime sur la qualité et où les acteurs de terrain sont trop souvent invisibles.

Avec Jade Francine et Tristan Foureur, il fonde WeMaintain pour remettre la technologie, la confiance et l’humain au cœur de la maintenance des bâtiments. Leur ambition : redonner aux techniciens leur autonomie, s’appuyer sur une technologie IoT développée en interne, et offrir un service pensé pour les utilisateurs comme pour les clients.

Présent à Paris, Londres, Singapour et Hong Kong, WeMaintain entretient ascenseurs, escaliers mécaniques, portes automatiques et systèmes de sécurité incendie. Avec plus de 300 collaborateurs, nous allions expertise terrain et pilotage par la donnée pour une maintenance performante, transparente et durable.

Nous ne faisons pas que maintenir les bâtiments.Nous transformons leur exploitation.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce qu’ici, tu n’as pas à choisir entre autonomie et stabilité.

Les grands groupes offrent souvent de la stabilité, mais peu de marge de manœuvre. Les petites structures laissent plus de liberté, mais parfois sans direction claire.

Chez WeMaintain, on trouve l’équilibre :

• Une vraie autonomie, avec des outils modernes et un soutien solide

• Une culture basée sur la confiance, la transparence et le respect

• Des opportunités d’évolution concrètes et de mobilité en interne

• Une équipe qui valorise l’implication, la persévérance et l’envie de faire bouger les choses

Et nos valeurs guident notre quotidien :

• Care : Travailler avec respect et bienveillance, en interne comme avec nos clients

• Grit : Aller au bout des choses, avec exigence et ténacité

• Uniqueness : Oser être soi-même, partager ses idées et remettre en question les habitudes

Qui recherchons-nous ?

Nous recherchons un·e Lead Modernisation pour rejoindre notre équipe Modernisation à Paris.

Dans ce rôle, tu auras pour mission de garantir la qualité de service sur ton portefeuille, assurer le bon déroulement des opérations au quotidien et accompagner ton équipe de techniciens pour que nos engagements clients soient tenus. C’est un rôle très concret, mêlant relation client, management d’équipe, coordination terrain, et pilotage de la performance

Ton quotidien chez WeMaintain

En tant que Lead Modernisation, tes missions seront de :

Mission 1 : Piloter l’ensemble des projets de Modernisation de WeMaintain France

Principales responsabilités

• Être garant de l’ensemble des étapes d’un projet de Modernisation :

  • support et expertise technique en phase d’avant-vente en lien avec les équipes Sales

  • appui à la définition et à la validation de l’offre technique ;

  • analyse de la faisabilité technique et identification des éventuels risques ;

  • validation des fournisseurs et sous-traitants dans le respect des objectifs de marge, qualité, normes et délais ;

  • confirmation et lancement de la commande ;

  • pilotage du projet jusqu’à sa livraison et sa réception.

  • Piloter la réception des travaux, assurer le suivi et la levée des éventuelles réserves et garantir la clôture technique, administrative et financière des projets.

• Piloter et suivre l’ensemble du portefeuille de projets de Modernisation :

  • planning et avancement des projets ;

  • suivi des coûts et de la marge ;

  • suivi des approvisionnements ;

  • gestion des aléas et des points de blocage ;

  • coordination des équipes internes, fournisseurs et sous-traitants ;

  • anticipation des risques et mise en place des plans d’action nécessaires.

• Être le point de référence technique et opérationnel sur les projets de Modernisation.

• Échanger avec la Supply Chain afin de résoudre les difficultés techniques ou d’approvisionnement rencontrées et gérer les commandes de pièces spécifiques.

• Assurer une communication régulière avec les parties prenantes et garantir une bonne circulation de l’information entre les équipes Sales, Opérations, Supply, Produit et Ingénierie.

• Garantir la qualité des projets et la satisfaction client jusqu’à la réception.

Assurer le reporting de l’activité Modernisation auprès de la Direction :

• suivi du portefeuille ;

• avancement des projets ;

• risques et points de blocage ; performance économique ;

• suivi des KPI et OKR du service.

• Collaborer avec les équipes Produit et I