Responsable de magasin

Adopt Parfums est un concept unique autour de l'univers du parfum. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante.Nos parfums sont fabriqués en France, à Château-Renard. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.

Adopt Parfums est en plein développement et recherche ses nouveaux talents pour partager une riche aventure au sein d'une team fun, passionnée et enthousiaste

Responsable de magasin CDI à temps plein 35h /semaine

Prise de poste dès que possible.

Professionnel(le) de la vente et passionné(e) par l’univers de la beauté, rejoignez-nous pour partager l’aventure d’une marque en plein essor

Véritable bras droit du/de la Directeur.trice de magasin, vous contribuez activement à la performance globale du point de vente.

Missions Principales

• Contribuer à maximiser la performance commerciale du point de vente à travers une expérience client différenciante
• Manager, animer, accompagner et faire monter en compétence son équipe
• Assurer la bonne gestion opérationnelle du point de vente (stocks, merchandising, sécurité, administratif)

Animation commerciale

• Contribuer à une expérience client d’exception et au développement du chiffre d’affaires
• Suivre et analyser les indicateurs de performance et les objectifs stratégiques de la marque avec le/la Directeur.trice
• Relayer les objectifs et mobiliser l’équipe autour des priorités commerciales
• Animer et dynamiser les ventes (briefs, challenges, mise en avant produits)

Vente & Relation Client

• Accueillir la clientèle avec professionnalisme et bienveillance selon les valeurs et codes de la marque
• Conseiller et faire découvrir les nouveautés pour développer les indicateurs commerciaux, révéler les signatures olfactives de la marque
• Fidéliser la clientèle via le programme My Adopt
• Gérer les retours, échanges et réclamations dans le respect des procédures et avec professionnalisme

Animation d’équipe & accompagnement

• Accompagner l’équipe au quotidien : coaching terrain, montée en compétences, bonnes pratiques de vente
• Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux.elles collaborateur.trice.s
• Animer les briefs et débriefs en relais du/de la Directeur.trice
• Veiller à la bonne organisation du travail et à l’esprit d’équipe
• Être un relais managérial fiable en l’absence du/de la Directeur.trice
• Faire preuve d’exemplarité pour développer les compétences : coaching, accompagnement terrain, montée en expertise
• Gérer les situations sensibles et application des règles disciplinaires si nécessaire

Merchandising & Marketing opérationnel

• Garantir l’identité visuelle du magasin conformément aux standards de la marque (prix, plein, propre, PLV…), ambiance soignée
• Assurer la mise en place des animations commerciales et les lancements produits
• Optimiser les parcours clients (zones chaudes / froides / découvertes)

Gestion des stocks & opérations

• Contrôler la bonne réception des produits et la réalisation des inventaires
• Optimiser le niveau des stocks : éviter les ruptures et les surstocks grâce à une gestion appliquée
• Analyser les parts de marché produits et mettre en place les actions correctives associées
• Garantir la conformité des procédures internes : caisse, sécurité, conformité, hygiène

Contribuer aux engagements RSE de l'entreprise

• Appliquer les bonnes pratiques environnementales au quotidien : tri, économie d'énergie, respect des procédures internes (ISO, logistique responsable, achats responsables)
• Sensibiliser l'équipe dans une culture RSE : intégrer les engagements environnementaux et sociaux de l'enseigne dans les briefs d'équipe, valoriser les bons comportements et s'assurer que chaque collaborateur.trice est formé.e aux gestes et procédures responsables du point de vente

Leadership & Management

• Exemplarité en adéquation avec les valeurs de marque: Proximité, Engagement, Positivité et Ambition
• Capacité à fédérer et motiver une équipe autour d’objectifs communs
• Orientation performance, attrait pour les chiffres et l’analyse de KPIs
• Sens de la communication : écoute active, feedback constructif, diplomatie
• Gestion des priorités et capacité à garder une vision claire lors des périodes de forte activité (lancements, fêtes…)
• Respecter et faire respecter les normes de l’entreprise

Orientation client & sens du service

• Posture bienveillante, chaleureuse et professionnelle