Recepcionista Hotel City Express By Marriott Reynosa Aeropuerto

Somos parte del equipo de Atracción de Talento de Norte 19 Operadora de Hoteles y nos encanta saber que deseas unirte al equipo del HOTEL CITY EXPRESS BY MARRIOTT Te invitamos a vivir una gran experiencia laboral en Nuestro Hotel, donde cada día es una oportunidad para superar desafíos y crecer profesionalmente.

ACTIVIDADES:

1. Responsable directo de dar check in y check out a los huéspedes de acuerdo a las políticas y procedimientos de Hoteles City
2. Se asegura que las cuentas de los huéspedes estén lo suficientemente claras y con sus respectivos comprobantes de consumo.
3. Se asegura que los huéspedes en casa tengan una forma de pago que avale el saldo de su cuenta, así mismo ordena el pit de Huéspedes en casa con los comprobantes de consumo, tarjeta de registro, voucher con autorización de tarjeta de crédito, cupones, carta de crédito o garantía.
4. Elabora un cierre de turno concentra el efectivo y al término de su turno de trabajo o cuando sea necesario lo deposita en el cofre de seguridad en presencia del guardia de seguridad anotando la fecha, hora y cantidad correspondiente en la bitácora de control.
5. Efectúa la entrega del fondo de caja al cajero del siguiente turno, firmando de conformidad en la bitácora correspondiente
6. Anota en la bitácora todos los pendientes para el siguiente turno.
7. Elabora el reporte de Cierre de Turno, asegurándose que las transacciones hechas durante su turno cuadren con el reporte en referencia.
8. Realiza funciones específicas asignadas por el Jefe de Recepción.
9. Coordina los servicios de transporte en conjunto con los van drivers.
10. Realiza servicio despertador basado en las necesidades de los huéspedes
11. Otorga cajas de seguridad a los huéspedes en base a solicitud y previo llenado de formato de control
12. Recibe capacitación del sistema (Front2 go o el sistema que aplique en el hotel) y ejecuta las instrucciones aprendidas en el sistema.
13. Cambia el estado de las habitaciones, apoyado con la información proporcionada por Ama de Llaves.
14. Realiza el proceso de liquidación de cuentas de huéspedes a su salida, utilizando la opción apropiada del sistema.
15. Mantiene en orden y con los comprobantes completos el pit de cuentas de huéspedes.
16. Realiza cambios de habitación, siempre que se trate del mismo tipo de habitación, en caso de clientes con inconveniencias, podrá hacer “Upgrade” con la autorización de su supervisor.
17. Realiza la asignación de habitaciones vacías limpias.
18. Abre cuentas maestras o individuales según necesidades de grupo
19. Elabora cambios de habitaciones físicamente en el pit de cuentas del huésped, en el sistema de cómputo y en la bitácora de cambios.
20. Se mantiene informado acerca de los movimientos de entradas y salidas
21. Recibe y registra las reservaciones realizadas durante el horario en turno.

HABILIDADES Y CARACTERISTICAS:

• Actitud de servicio.
• Responsable y comprometido.
• Apego a reglas
• Trabajo en equipo.
• Trabajo bajo presión

BENEFICIOS:

• Sueldo $13,226 al mes brutos + bono de $1000 por puntualidad y asistencia.
• Pago Quincenal
• Prestaciones de Ley
• Comedor Gratuito
• Uniformes
• Fondo de Ahorro 10%
• Capacitación Constante
• Estabilidad Laboral
• Crecimiento Profesional

Zona de Trabajo: a lado del puente internacional Pharr

HORARIO:

• 1er Turno: 6:00am a 2:00pm
• 2do Turno: 2:00pm a 10:00pm
• 3er Turno: 10:00 pm a 6:00 am ( solo 1 día por quincena)

Trabajo de lunes a Domingo (Descanso entre Semana)

Indispensable sin problemas del traslado al Hotel y con experiencia en atención a clientes