Responsable SAV Mécanique Automobile H/F
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Vous prenez la responsabilité d'un périmètre regroupant les activités mécanique et carrosserie, représentant un effectif global de 40 à 50 collaborateurs. Pour piloter cette organisation, vous vous appuyez sur deux relais managériaux : un chef d'équipe mécanique et un chef d'équipe carrosserie. Votre rôle consiste à coordonner leurs actions, assurer la cohérence des deux activités et garantir la performance globale du SAV.
1. Manager une équipe et donner le cap
- Piloter et coordonner l'activité des secteurs mécanique et carrosserie en vous appuyant sur les deux chefs d'équipe.
- Accompagner vos relais managériaux, développer leurs compétences et transmettre les bonnes pratiques.
- Fédérer les équipes autour d'objectifs communs et entretenir une dynamique positive.
- Favoriser la communication entre l'atelier, la réception et le magasin.
2. Garantir la qualité et la performance de l'atelier
- Superviser l'organisation des activités et veiller à la bonne planification des ordres de réparation.
- Suivre les ordres de réparation et veiller au respect des procédures et des temps constructeurs.
- Garantir la qualité des interventions et identifier les axes d'amélioration.
- Optimiser le remplissage de l'atelier et veiller à son bon fonctionnement.
- Analyser les indicateurs qualité et sécurité, puis mettre en place les actions nécessaires.
3. Placer le client au coeur des priorités
- Piloter les objectifs de vente et de satisfaction client.
- Analyser les indicateurs de satisfaction et proposer des améliorations concrètes.
- Accompagner l'équipe de réception dans l'accueil des clients et la vente de services.
- Développer une véritable culture du service et de la performance commerciale.
4. Assurer le suivi de l'activité
- Mettre à jour les procédures et la documentation technique.
- Analyser les rapports d'activité et suivre les résultats.
- Contrôler les factures reçues et émises.
Ce que le groupe KROELY vous propose Parce qu'un poste à responsabilités doit aussi offrir de bonnes conditions de travail, vous bénéficiez de :
- Rémunération annuelle brut : de 55 000 à 65 000 € brut annuel, selon votre expérience et votre profil.
- Prime annuelle
- Participation et intéressement.
- Une très bonne mutuelle.
- Un véhicule de fonction et un téléphone professionnel.
- Des RTT.
- Un plan d'épargne entreprise + Intéressement
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Responsable SAV mécanique automobile H/F
Il y a 3 jours
Metz, Grand Est, France Mercato de l'emploi Temps pleinEt si vous preniez les commandes d'un atelier automobile premium ? Vous aimez la mécanique, le management et les challenges ? Vous savez qu'un atelier performant repose autant sur la qualité du travail que sur la motivation de ses équipes et la satisfaction de ses clients ? Le groupe KROELY vous propose de prendre la responsabilité de son SAV mécanique...
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Technicien SAV H/F
Il y a 18 heures
Metz, Grand Est, France Michael Page Temps pleinEn tant que Technicien SAV H/F, vous aurez pour missions d'assurer la maintenance des équipements péagers de Parking. En particulier, vos missions sont : * Assurer des interventions préventives, * Assurer des interventions curatives sur site (domaines mécanique, électromécanique, informatique), * Assurer des interventions...
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Conseiller client SAV Mecanique H/F
Il y a 1 semaine
Metz, Grand Est, France Kroely Temps pleinDescription⭐La Concession Kroely Mercedes-Benz recrute à Metz !⭐En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Metz, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le...
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Mécanicien automobiles
Il y a 13 heures
Metz, Grand Est, France ACTUA MORHANGE Temps pleinEntreprise :ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus...
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Technicien Expert en Diagnostic Automobile H/F
Il y a 16 heures
Metz, Grand Est, France Škoda Temps pleinDans le cadre de notre développement, notre concession VGRF à Metz recrute un Technicien expert en diagnostic automobile (H/F), en CDI. Doté(e) d'une réelle passion pour la mécanique automobile et soucieux d'un travail de précision, vos compétences en maintenance auto vous permettent de prendre en charge les opérations d'entretiens courants. Ce que...
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MECANICIEN AUTOMOBILE
Il y a 3 jours
Maizières-lès-Metz, Grand Est, France XtraMile Temps pleinDescription du postePostulez rapidement, consultez la description complète en faisant défiler la page ci-dessous pour découvrir toutes les exigences de ce poste.Rejoignez une équipe dynamique en tant que MÉCANICIEN AUTOMOBILE (H/F) !Passionné(e) par la mécanique et le diagnostic automobile, vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un...
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Responsable SAV mécanique automobile confirmé H/F
Il y a 2 semaines
Metz, Grand Est, France Kroely Temps pleinDescriptionLe groupe KROELY recrute !Groupe familial et centenaire, KROELY est un acteur majeur de la distribution automobile dans le Grand Est, notamment à travers les marques Mercedes-Benz, smart et BYD.Notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et les bonnes conditions de travail pour nos équipes en...
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TECHNCIEN SAV
Il y a 5 jours
Metz, Grand Est, France LHH Temps pleinVotre missionLes qualifications, les compétences et toute l'expérience pertinente nécessaires pour ce poste se trouvent dans la description complète ci-dessous.LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recrute un technicien de SAV...
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Monteur-assembleur en mécanique industrielle
Il y a 2 jours
Maizières-lès-Metz, Grand Est, France ACTUA METZ Temps pleinEntreprise :ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est. Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement. Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus...