Chef/fe d'équipe magasin automobile H/F

Il y a 6 jours

VélizyVillacoublay, Île-de-France DEKRA France Temps plein 38 000 € - 52 000 € Contrat

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Au sein de notre Département Networks, nous recherchons un/e Chef/fe d'Équipe Magasin / Comptoir MRA H/F, afin d'intégrer le Pôle Pièces & Services, en implant chez l'un de nos clients.

Le poste s'articule autour de 3 activités principales : la vente de pièces de rechange et accessoires (PRA), la gestion logistique du magasin et le management opérationnel de l'équipe.

En tant que Chef/fe d'Équipe, vous encadrez une équipe composée de 2 collaborateurs du pôle Comptoir Magasin MRA.

À ce titre, vous aurez pour principales missions :

Animer, accompagner et superviser l'équipe au quotidien, organiser et répartir les activités en fonction des priorités ;
Définir et ajuster les plannings de l'équipe en fonction des absences, congés et variations de charge d'activité ;
Assurer les briefs d'équipe et transmettre les informations nécessaires au bon fonctionnement du pôle ;
Veiller au respect des procédures, des horaires et des règles de fonctionnement ;
Garantir la qualité et le respect des délais de traitement des demandes clients ;
Suivre les commandes, reliquats, retours et dossiers nécessitant une attention particulière, identifier les difficultés et mettre en place les actions correctives nécessaires ;
Être le/la référent/e opérationnel/le de l'équipe et faire remonter au N+1 les alertes RH, commerciales ou opérationnelles majeures ;
Accueillir, conseiller et accompagner les clients professionnels dans le choix des pièces et accessoires automobiles ;
Renseigner les clients sur le référencement des pièces à l'aide des outils dédiés et proposer des solutions adaptées à leurs besoins et aux spécifications techniques ;
Appliquer les stratégies commerciales et promotionnelles de la marque ;
Organiser et préparer les pièces en stock ou commandées en vue de leur retrait ou de leur prise en charge par le transporteur ;
Assurer la gestion des stocks : rotation, inventaires et optimisation des espaces ;
Garantir la conformité des livraisons et traiter les éventuelles anomalies.

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