Formateur Spécialiste Clinique

À propos d'Alcon

Chez Alcon, nous sommes passionnés par l'amélioration de la vision et par notre mission d'aider chacun à voir au mieux de ses capacités. Avec plus de 25 000 collaborateurs dans le monde, nous innovons avec audace, favorisons le progrès et agissons rapidement pour avoir un impact positif sur la santé visuelle mondiale.

Nous cultivons une culture inclusive qui valorise les contributions de chacun et offre de réelles opportunités d'évolution professionnelle. Ensemble, nous améliorons la vie de nos patients et de nos clients.

Votre mission

Ce poste fait partie de l'organisation Ventes et Support aux Ventes d'Alcon chirurgie. Cette équipe contribue à rendre nos produits accessibles auprès des professionnels de la santé visuelle afin d'améliorer leur satisfaction et les résultats pour les patients.

Le poste de formateur spécialiste clinique a pour objectif principal de former les clients à l'utilisation sûre et efficace des produits Alcon afin de garantir les meilleurs résultats possibles pour les patients.

Vous contribuerez également à l'excellence opérationnelle grâce à l'amélioration continue des processus et au partage des connaissances, tout en veillant au respect des délais, des budgets et des standards de qualité.

• Former les équipes de bloc opératoire à l’utilisation des solutions et produits Alcon.
• Répondre aux demandes et questions cliniques relatives aux lentilles intraoculaires (IOL).
• Assurer un support et une assistance clinique auprès des clients, à distance comme sur site.
• Déployer les mises à jour des équipements installés.
• Participer aux congrès, événements médicaux et démonstrations produits, et en assurer le support clinique.
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques terrain et les représentants commerciaux dans le cadre des installations et du suivi client.
• Documenter les visites et activités dans Salesforce.
• Identifier, signaler et traiter les événements indésirables ainsi que les défaillances de dispositifs médicaux.
• Obtenir et maintenir les certifications cliniques requises.

À propos d'Alcon

Chez Alcon, nous sommes passionnés par l'amélioration de la vision et par notre mission d'aider chacun à voir au mieux de ses capacités. Avec plus de 25 000 collaborateurs dans le monde, nous innovons avec audace, favorisons le progrès et agissons rapidement pour avoir un impact positif sur la santé visuelle mondiale.

Nous cultivons une culture inclusive qui valorise les contributions de chacun et offre de réelles opportunités d'évolution professionnelle. Ensemble, nous améliorons la vie de nos patients et de nos clients.

Votre mission

Ce poste fait partie de l'organisation Ventes et Support aux Ventes d'Alcon chirurgie. Cette équipe contribue à rendre nos produits accessibles auprès des professionnels de la santé visuelle afin d'améliorer leur satisfaction et les résultats pour les patients.

Le poste de formateur spécialiste clinique a pour objectif principal de former les clients à l'utilisation sûre et efficace des produits Alcon afin de garantir les meilleurs résultats possibles pour les patients.

Vous contribuerez également à l'excellence opérationnelle grâce à l'amélioration continue des processus et au partage des connaissances, tout en veillant au respect des délais, des budgets et des standards de qualité.

Principales responsabilités

• Former les équipes de bloc opératoire à l’utilisation des solutions et produits Alcon.
• Répondre aux demandes et questions cliniques relatives aux lentilles intraoculaires (IOL).
• Assurer un support et une assistance clinique auprès des clients, à distance comme sur site.
• Déployer les mises à jour des équipements installés.
• Participer aux congrès, événements médicaux et démonstrations produits, et en assurer le support clinique.
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques terrain et les représentants commerciaux dans le cadre des installations et du suivi client.
• Documenter les visites et activités dans Salesforce.
• Identifier, signaler et traiter les événements indésirables ainsi que les défaillances de dispositifs médicaux.
• Obtenir et maintenir les certifications cliniques requises.

Tous les collaborateurs doivent respecter les réglementations en :

• Appliquant rigoureusement les procédures opérationnelles standardisées.
• Assurant une documentation précise, complète et à jour.
• Garantissant un contrôle qualité rigoureux.
• Réalisant l'ensemble des formations certifiantes obligatoires.

Chaque collaborateur est responsable du respect des exigences de son poste et de sa contribution à la conformité globale de l'entreprise. Le respect des exigences réglementaires et l'engagement dans l'amélior