Gestionnaire de la relation clients

Gestionnaire de la relation clients - F/H

Le Groupe Softway Medical recrute son futur Gestionnaire de la relation client à Fuveau

Vous maîtrisez la gestion des dossiers et appels d'offres ? Le logiciel Excel, la création et la gestion de tableaux de bord n’ont plus de secret pour vous ? Vous aimez le contact clients ?

Intégré à l'équipe Gestion de la Relation Clients, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et la coordination interne.

En tant que Gestionnaire de la Relation Client, vos missions seront les suivantes :

• Gestion des commandes : saisie des devis, suivi des commandes, livraisons et prestations.
• Suivi administratif et financier : facturation, suivi des financements et indicateurs de performance.
• Interface Client : assurer la liaison entre les clients et les équipes commerciales sur les dossiers administratifs.
• Gestion de l’information : mise à jour des logiciels, gestion documentaire, classement et GED.

Les compétences requises pour ce poste :

Issu d’une formation BTS/DUT en gestion commerciale, assistanat de gestion PME/PMI, vous justifiez de 10 ans d’expérience en administration des ventes ou en gestion de la relation client.

Vous maîtrisez parfaitement Word et Excel, notamment les tableaux croisés dynamiques.

Le petit + : une expérience sur le logiciel CEGID serait un atout

Enfin, au-delà des compétences acquises dans le cadre de vos études / expériences, ce sont votre relationnel, votre capacité d’adaptation, votre sens de l’écoute, votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre autonomie qui feront la différence.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap.