Business Analyst Order Management System

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et international, au contact des plus grands acteurs du Luxe et du Retail ? Vous aimez relever des défis technologiques et accompagner des clients dans l’optimisation de leurs processus e-commerce ?

Alors cette opportunité est faite pour vous

Ce que nous allons faire ensemble ?

Au sein de notre activité e-commerce, nous accompagnons les grandes marques du Luxe et du Retail dans la mise en place et l’optimisation de leur Order Management System (OMS) à l’échelle internationale. En tant que Business Analyst OMS, vous jouerez un rôle clé dans le succès de nos clients en participant activement à l’implémentation de leurs solutions OMS avec les équipes VISEO.

Votre mission consistera à comprendre et analyser les besoins des directions SI de nos clients, à traduire ces exigences en solutions concrètes et à veiller à leur mise en œuvre efficace. Grâce à votre expertise en supply chain, order management et distribution, vous serez un véritable conseiller pour nos clients, en les aidant à adopter les meilleures pratiques du secteur.

Vos missions :

• Diriger des ateliers de captation des besoins et identifier les exigences avec les parties prenantes
• Organiser et prioriser ces exigences en animant des ateliers de conception avec les clients
• Collaborer avec l’architecte technique et les équipes de développement pour garantir une implémentation optimale sans compromettre la performance et la sécurité
• Rédiger les user stories pour l’intégration des besoins dans la solution (contribution, workflow, développements spécifiques)
• Rédiger les spécifications d’interfaces (OMS/ESB, OMS/solutions tierces : paiement, taxes, etc.)
• Réaliser les tests d’acceptance et accompagner le client dans la phase de recette jusqu’à la mise en production, en rédigeant les guides utilisateurs.
• Évaluer les nouveaux besoins, être force de proposition et garantir l’application des bonnes pratiques

Qui êtes-vous ?

Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou titulaire d’un Bac +5, avec au moins 2 ans d’expérience en tant que Business Analyst OMS. Vous avez une bonne connaissance des APIs et du secteur E-commerce, ce qui vous permet d’évoluer efficacement dans un environnement omnicanal.

Vos compétences techniques et fonctionnelles :

• Expertise OMS/E-commerce & Omnichannel : Vous comprenez les enjeux complexes liés à la gestion des commandes pour des entreprises internationales
• Parcours clients : Vous maîtrisez les différents scénarios omnicanaux (Store to Web, Ship from Store…)
• APIs & Interfaces : Vous savez explorer les APIs, définir les processus d’appels (entrées, sorties…) et rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles détaillées
• Solutions OMS : Vous disposer d'une bonne connaissance de Fluent Commerce ou d'une autre solution OMS.
• Gestion de projet : Vous êtes à l’aise avec les méthodologies Scrum, cycle en V et intervenez aussi bien sur des projets en assistance technique qu’en mode forfait
• Animation d’ateliers : Vous savez organiser et mener des réunions rassemblant des experts métiers et techniques
• Rédaction & configuration : Vous avez une expérience dans la rédaction de spécifications et User Stories OMS, ainsi que dans la configuration d’une plateforme OMS
• Outils & Langues : Vous maîtrisez Excel, la suite Atlassian (JIRA, Confluence) et vous avez un anglais opérationnel

Ce que nous avons à vous offrir ?

• Rattaché à une équipe d’experts, vous ferez partie dela communauté e-commerce: la proximité et la taille humaine de notre organisation vous permettront de rendre visible vos initiatives.
• Des formations, des certifications et un accompagnement tout au long de votre parcours.
• Rejoindre nos équipes, c’est contribuer à une performance qui a du sens : créer de la valeur durable en conciliant performance économique, responsabilité environnementale et impact sociétal, en agissant concrètement pour l’intérêt général avec Komeet à travers le mécénat de compétences, en soutenant Café Joyeux et l’Institut Imagine, et en renforçant l’inclusion avec Yumaincap …
• Une organisation flexible favorisant l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

Avec 3000 collaborateurs intervenant sur 5 continents, VISEO concilie agilité et complémentarité de ses savoir-faire pour faire du numérique un réel levier de compétitivité et de performance.

Employeur inclusif et engagé, VISEO agit au quotidien pour promouvoir la diversité, prévenir toute forme de discrimina