RESPONSABLE D'AGENCE H/F SAINT JEAN DE MAURIENNE

Chez Sonepar, on vous promet plus qu’un nouveau job, on vous promet une carrière

Location: Saint‑Jean‑de‑Maurienne (73)

Type d'emploi: Temps plein, CDI

Rémunération: 2800 € bruts fixe et variables

Responsabilités

Piloter et animer l’équipe de l’agence

• Animer, fédérer et responsabiliser l’équipe autour d’objectifs de performance et de satisfaction client
• Piloter l’activité en adéquation avec la stratégie de Sonepar
• Déployer les rituels managériaux et accompagner le changement

Développer la performance commerciale et la visibilité de l’agence

• Représenter l’agence et Sonepar auprès de l’écosystème local (clients, partenaires, institutions)
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires par :
  • La fidélisation et la conquête clients
  • La promotion des offres, services et solutions digitales
  • L’animation commerciale de l’agence
• Organiser et participer aux événements commerciaux et formations clients
• Travailler en coordination avec les équipes commerciales sédentaires, itinérantes et supports

Suivre l’activité commerciale et la qualité de service

• Garantir l’application des standards commerciaux et de la politique de pricing
• Développer la vente additionnelle et la valeur client
• Suivre et analyser l’activité commerciale à l’aide des outils groupe (CRM, reporting, indicateurs de performance)
• Traiter les réclamations clients dans son périmètre et orienter si nécessaire vers les services compétents

Garantir une organisation efficace et une expérience client optimale

• Garantir la qualité de l’accueil et une atmosphère commerciale attractive
• Veiller à la bonne tenue du point de vente, des stocks et des flux logistiques
• Assurer une gestion rigoureuse des stocks et des inventaires selon les standards en vigueur
• Assurer la bonne gestion et le contrôle des opérations de caisse

Assurer la sécurité, la conformité et la protection des biens et des personnes

• Appliquer et faire respecter les règles de sécurité et de sûreté
• Veiller à la conformité des installations et équipements
• Sensibiliser les équipes aux règles de sécurité
• Exercer un devoir d’alerte auprès du Chef des Ventes en cas de situation à risque

Qualifications

• Expérience significative en management d’équipe et en gestion commerciale
• Maîtrise des outils digitaux et capacité à piloter la performance commerciale tout en garantissant la satisfaction client
• Orientation terrain, sens du service client et capacité à travailler avec différents interlocuteurs, tout en maîtrisant le marché local

Avantages à nous rejoindre

• Tickets restaurant d’une valeur de 11 euros (pris en charge à 60 % par l’employeur)
• Parcours d’intégration sur mesure pour permettre de monter en compétences
• Mutuelle d’entreprise
• 1 jour de RTT par mois
• CSE avec divers avantages
• Perspectives d’évolution en interne, en France et/ou à l’international

Envie de relever le défi ? Rejoignez une de nos agences solidement implantées partout en France, contribuez activement à la qualité de service et au bon fonctionnement du point de vente au quotidien.

Vous pensez que le courant peut passer ? Envoyez votre CV 

L’ensemble des postes chez Sonepar sont ouverts aux personnes en situation de handicap.