Responsable Support Salesforce
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La Fondation de France recrute un chef de projet/support métier pour accompagner le déploiement du CRM Salesforce No profit et les nouveaux usages auprès d'environ une centaine d’utilisateurs internes et externes.
Vous assurez le support métier, le diagnostic des incidents, la formation et l’évolution du plan d’action en collaboration avec la cheffe de projet, dans un cadre proche du change management et de l’amélioration continue.