Technicien support de proximité VIP

Anko Technologies accompagne les organisations pour faire évoluer leurs infrastructures vers un cloud souverain, sûr et conforme aux exigences réglementaires. Ses 120 collaborateurs conçoivent des solutions sur mesure – infrastructures opérées depuis des datacenters Tiers 3+ en France, services managés, trajectoires de migration – alliant maîtrise technique, proximité et transparence.

Alternative crédible aux hyperscalers, Anko Technologies propose un cloud fiable, humain et enraciné localement, capable de sécuriser des environnements critiques.

Anko Technologies fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise

Paris 10ème | CDI

Nous recherchons un Technicien Support de Proximité & VIP expérimenté pour intervenir chez un client dans le secteur du sport.

Véritable référent IT de proximité, vous intervenez avec réactivité auprès de nos utilisateurs (forte population anglophone), pour tous les sujets de type problème informatique PC, MAC, salles de réunion, smartphone, autres …. (Effectif de 100 personnes environs)

Les missions

• Support utilisateurs & VIP
• Gestion des postes de travail
• Onboarding / Offboarding
• Coordination et communication
• Documentation et amélioration continue

Le terrain de jeu technique

• Maitrise des environnements machines MAC / Windows 10 / Windows 11
• Maitrise des environnements téléphonie mobileApple (650) / Android (150)
• Maitrise des environnements Office365/Onedrive/Sharepoint/Teams/Outlook/etc.
• Connaissance des Plateformes d’administration Jamf, Azure, AD
• Maitrise des outils de prise de main à distance sur les postes Logmein/Teams
• Connaissance de l’environnement liés aux imprimantes Marque CANON / plateforme d’administration UNIFLOW
• Connaissance de l’environnement lié aux salles de réunion Système Yealink
• Capacité à rédiger des procéduresBase documentaire CONFLUENCE

Anglais courant indispensable

Le bon profil ? Peut-être vous

• Vous avez déjà une expérience avérée sur un poste de Technicien support de proximité et VIP
• Excellente communication orale et écrite
• Sens duservice et de la confidentialité
• Posture professionnelle irréprochable auprès d’utilisateurs VIP
• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation

Pourquoi rejoindre ce poste ?

• Environnementhaut de gamme avec utilisateurs VIP
• Posteclé au cœur du dispositif IT
• Fortedimension relationnelle et technique

Si vous aimez les environnements exigeants, lecontact direct avec les utilisateurset que vous souhaitez évoluer dans un rôleà forte visibilité, ce poste est fait pour vous.

Avantages

Classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un CSE avec plusieurs avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée, engagée et conquérante

Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez nous

Tout nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.