Un(e) Responsable du service Accueil
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Responsable du service Accueil au sein du SCD
lieu de travail :
Introduction et contexte:
L’université de Rouen Normandie (URN) compte environ 2 700 personnels et 34 000 étudiants. Elle est dotée d’un budget de 277 M€. Elle comprend 6 UFR, 5 instituts, 1 école, 1 centre de formation, 16 services des affaires générales et 7 services communs, répartis sur 6 communes et 7 sites. L’URN comporte également 38 unités de recherche.
Le SCD (service commun de la documentation), qui coordonne la politique documentaire de l’université, est organisé en 6 bibliothèques universitaires, et comprend 2 départements (Département Services aux publics, dont le service Accueil ; Département Collections) et 5 missions transversales : action culturelle, communication, développement des compétences, qualité et évaluation, développement et innovation numériques.
- Le responsable du service Accueil coordonne et met en œuvre la politique d’accueil des publics et encadre fonctionnellement les agents en charge de cet accueil dans les bibliothèques, afin d’harmoniser les pratiques. À ce titre, il anime une commission transverse « Accueil ».
- Dans le domaine de l’offre de services, il accompagne deux agents (un conservateur et un BIBAS) responsables de services spécifiques : PEB et Ubib. Il assure lui-même la mission Handicap du SCD.
- Il participe directement à l’accueil des publics en bibliothèque et vient en renfort des équipes sur ce champ. Il coopère étroitement avec la responsable du service Formation des usagers et contribue également au renforcement de cette équipe. Enfin, il prend part, au sein de la direction, aux dispositifs et services destinés aux chercheurs.
- Mission 1 : Coordonner l’accueil et gérer l’offre de services
- Mission 2 : Harmoniser les pratiques d’accueil
- Mission 3 : Participer à la direction du SCD
Profil recherché
Expérience en bibliothèque, ou formation de type master documentation
Connaissance du monde universitaire et de la fonction publique
Diplômé Master au minimum
Compétences : accueil du public, gestion de projet transversal, travail en équipe à plusieurs niveaux
Modalités de recrutement
- CDD du 01/01/2027 au 31/08/2027
- Catégorie A – Conservateur de bibliothèque
- Temps de travail / Congés & RTT : 37,5 H hebdomadaire – 55 jours annuels.
- Joindre obligatoirement : lettre de motivation et curriculum vitae