Product Owner Senior IWS

Softeam est la marque du Conseil et des Services de Docaposte, filiale numérique du Groupe La Poste. Nous accompagnons les transformations (métier, réglementaire, digitale) de nos clients dans la durée pour IMAGINER, CONCEVOIR et opérer leurs services de demain.

Softeam est un partenaire de confiance et de proximité bénéficiant d’un savoir-faire reconnu dans les secteurs Banque/Finance/Assurance, Industrie/Services/Utilities et Secteur public.

Avec plus de 2000 experts, Softeam place l’humain au cœur de sa stratégie pour répondre aux enjeux de demain : le développement et le maintien des compétences, la mobilité interne, le recrutement de talents, la quête de sens, l’empreinte sociétale…

Notre client est un acteur majeur des services de proximité et du numérique, engagé dans une transformation profonde de son modèle opérationnel et de ses systèmes d’information.

Sa Direction des Systèmes d’Information accompagne cette transformation autour de plusieurs ambitions fortes : développer une plateforme de services multi-producteurs, proposer des parcours clients omnicanaux et fluides, faire évoluer un SI urbanisé, modulaire et ouvert, tout en garantissant les enjeux de performance, résilience, sécurité et qualité de service.

Dans ce contexte, la DSI s’appuie notamment sur une direction transverse dédiée à la Data, aux infrastructures, au Workplace et aux opérations, dont la mission est de créer des synergies entre l’ingénierie, le RUN des infrastructures, le poste de travail et les outils destinés aux équipes de développement.

Au sein de cette organisation, la Direction Supervision & Production intervient notamment sur :

• la supervision et la coordination des opérations SI ;
• le pilotage de la qualité de service ;
• la gestion des incidents et des crises ;
• les processus RUN et la performance opérationnelle ;
• les socles de production et les outils ITSM ;
• l’expertise système et infrastructure ;
• les enjeux de continuité et de résilience des environnements de production.

Vous intégrerez plus particulièrement le domaine Socles Outils de Production, en charge de la gestion des socles techniques de production et d’observabilité.

Dans ce cadre, notre client recherche un Product Owner Senior IWS & Outils Transverses, avec une forte culture exploitation IT, infrastructures et environnements de production, pour porter notamment les sujets liés à IBM Workload Scheduler (IWS) et IBM License Metric Tool (ILMT).

En tant que Product Owner Senior, vous serez responsable de la vision, de la roadmap et du pilotage de plusieurs socles techniques critiques.

Vos principales responsabilités seront :

• Porter la vision produit et la feuille de route du socle d’ordonnancement IBM Workload Scheduler (IWS) ;
• Assurer le rôle de Product Owner du produit ILMT et apporter votre expertise fonctionnelle sur l’écosystème IBM ;
• Construire, maintenir et prioriser les différents backlogs : produit, technique, sécurité, obsolescence et conformité ;
• Recueillir les besoins des utilisateurs et parties prenantes, formaliser les exigences et définir les critères d’acceptation ;
• Planifier les évolutions, versions et mises à niveau en coordination avec les équipes BUILD, RUN, sécurité et les fournisseurs ;
• Piloter la qualité de service, les risques, les dépendances, les coûts et les engagements associés à la roadmap ;
• Animer les cérémonies produit, revues de service et différents temps de communication avec les parties prenantes ;
• Coordonner les différents interlocuteurs techniques, métiers, achats, éditeurs et fournisseurs ;
• Contribuer au maintien en conditions opérationnelles et à l’évolution des socles dans des environnements de production exigeants.

Vous disposez des compétences suivantes ?

Vous êtes un(e) Product Owner Senior, avec une expérience confirmée sur des socles techniques ou produits SI critiques, idéalement dans des contextes d’exploitation et de production.

• IBM Workload Scheduler (IWS / TWS) et les problématiques d’ordonnancement d’entreprise ;
• IBM License Metric Tool (ILMT) et les enjeux associés à la conformité et à la gestion des licences IBM ;
• La gestion de produit : vision, roadmap, backlog, priorisation, exigences et critères d’acceptation ;
• Les pratiques Agile / SAFe ;
• Les processus ITIL et les contraintes liées à l’exploitation de SI en production, notamment dans des environnements 24/7 ;
• La coordination d’équipes techniques, métiers, achats, éditeurs et fournisseurs.

Vous connaissez également les environnements suivants :

Gestion des licences : IBM License Metric Too