Spécialiste des solutions de contenu produit H/F

Êtes-vous enthousiaste à l’idée de vivre une nouvelle aventure professionnelle ? Chez Lyreco,

nous offrons
plus qu’un emploi : une carrière Notre équipe en charge du contenu produit recherche un Spécialiste des solutions de contenu produit H/F, curieux, à l’aise avec les outils digitaux et motivé par l’accompagnement des utilisateurs. Au cœur de notre écosystème international, vous contribuerez à deux missions principales : accompagner nos fournisseurs dans l’utilisation de notre plateforme de collecte de contenu produit et participer au déploiement de nouvelles solutions de génération de contenu assistée par l’IA. Vous bénéficierez d’un accompagnement pour découvrir nos outils, comprendre nos processus et monter progressivement en expertise. Lyreco est le leader européen et le troisième distributeur mondial de produits et services pour l’environnement de travail. Société privée depuis 1926, Lyreco s’est constamment adaptée aux évolutions du monde du travail grâce à son souci d’excellence en matière d’expérience client, à ses partenariats solides avec des fournisseurs renommés et à sa logistique efficace. Avec plus de 10 000 collaborateurs, Lyreco opère directement dans 25 pays d’Europe et d’Asie et couvre 17 autres marchés sur quatre continents grâce à un réseau de partenaires de distribution. Pour en savoir plus sur Lyreco, consultez notre site carrière.CE QUE NOUS VOUS PROPOSONSAccompagner nos fournisseurs dans la gestion de leur contenu produit* Vous familiariser avec notre plateforme de collecte de contenu produit et en devenir progressivement l’un des référents opérationnels.
* Accompagner nos fournisseurs internationaux dans la prise en main et l’utilisation de la plateforme.
* Les aider à soumettre leurs nouveaux produits, à enrichir leurs contenus et à résoudre les difficultés rencontrées.
* Répondre à leurs demandes par e-mail ou organiser des échanges à distance lorsque cela est nécessaire.
* Promouvoir les bonnes pratiques et veiller au respect de nos standards de qualité.
* Identifier les difficultés récurrentes et contribuer à l’amélioration de l’expérience utilisateur, des outils et des processus. Participer au déploiement de solutions de génération de contenu* Participer à la découverte, à l’évaluation et à la mise en œuvre de nouvelles solutions de génération de contenu assistée par l’IA.
* Développer votre maîtrise de ces outils afin de pouvoir les présenter et les expliquer aux équipes locales.
* Accompagner les utilisateurs dans leur prise en main et favoriser leur adoption dans les différents pays.
* Contribuer à la création et à la mise à jour d’une bibliothèque internationale de prompts, de modèles et de bonnes pratiques.
* Concevoir des guides, des tutoriels, des supports de présentation et des contenus de formation simples et accessibles.
* Recueillir les retours des utilisateurs, identifier les besoins d’amélioration et faire remonter les éventuelles anomalies.
* Suivre l’utilisation des solutions et contribuer à la production d’indicateurs de performance et d’adoption. Contribuer aux projets de l’équipe* Collaborer avec les équipes contenu, produit, métier et techniques.
* Participer au partage des connaissances et à l’harmonisation des pratiques entre les différents pays.
* Contribuer progressivement à d’autres projets liés au contenu produit, aux outils digitaux et à l’amélioration continue.
* Effectuer ponctuellement des déplacements dans nos filiales afin de rencontrer et d’accompagner les équipes locales.CE QUE NOUS RECHERCHONS* Une première expérience, notamment acquise lors d’une alternance, d’un stage significatif ou d’un premier emploi, dans le contenu e-commerce, la donnée produit, le marketing digital, le support d’une solution digitale ou un domaine comparable.
* Une première familiarité avec la création ou la gestion de contenus produits, de catalogues, de bases de données ou de fiches e-commerce.
* Une réelle aisance avec les outils digitaux et l’envie d’apprendre à utiliser de nouvelles solutions.
* Un intérêt pour l’intelligence artificielle générative et ses applications dans la création de contenu. Une première utilisation d’outils d’IA ou du prompt engineering constitue un atout.
* Un bon niveau d’anglais professionnel, à l’écrit comme à l’oral, afin d’échanger avec des fournisseurs et des équipes situés dans plusieurs pays.
* Une communication claire et la capacité à expliquer simplement un outil ou un processus à différents interlocuteurs.
* De l’aisance relationnelle et l’envie d’accompagner, de former et d’aider les utilisateurs.
* Un bon sens de l’analyse, de l’organisation et des priorités.
* De la curiosité, de l’autonomie, de la rigueur et une réelle volonté de progresser.
* Une première expérience dans un environnement international, la distribution ou l’e-commerce constitue un plus.
* La connaissance d’un système PIM, de la donnée produit ou des méthodes Agile constitue également un atout.
* L’envie d’incarner au quotidien les valeurs de Ly