Head of Sales

À propos de l’équipe

Ornikar révolutionne l’apprentissage de la conduite et l’assurance automobile en ligne. Au sein du département Client Ops, nous garantissons une expérience fluide et de qualité à nos clients, que ce soit pour l’auto-école ou l’assurance automobile.

L’équipe Sales, en pleine croissance, est au cœur du développement de notre activité. Elle a pour mission de faire rayonner nos offres de permis de conduire et d'assurance automobile et habitation auprès de nouveaux prospects et de développer notre portefeuille clients.

Nous recherchons un·e Head of Sales

Le·la Head of Sales travaillera directement sous la responsabilité du Chief Customer Officer. Son rôle : piloter la performance des cycles de ventes et conduire des projets stratégiques d’amélioration continue, en lien avec les équipes internes, comme avec nos partenaires externes.

Vous intervenez sur les deux activités (Assurance et Education), avec des processus, réglementations et outils spécifiques à chaque métier.

Vos missions

• Définir la stratégie Sales, en collaboration avec le Head of Growth (Marketing), qui permettra d’accompagner la croissance de l’entreprise à moyen-long terme

• S’appuyer sur les 2 profils Sales Manager au quotidien pour piloter la performance commerciale et atteindre les objectifs de croissance sur l'ensemble des activités d'Ornikar (Education et Assurance)

• Définir, déployer et optimiser la stratégie de conversion des prospects (leads entrants et opportunités) en coordination forte avec les équipes internes

• Définir, piloter et analyser les indicateurs de performance (KPIs) de l’activité commerciale (taux de conversion, panier moyen, uplift, délai de transformation, cost of Sales, valeur client, rétention...) et assurer un reporting régulier auprès de la direction

• Conduire des projets stratégiques d’amélioration continue pour maximiser l’efficacité des cycles de vente

• Gérer et animer les relations avec les partenaires externes ainsi que les prestataires contribuant à la dynamique commerciale

• Garantir la conformité et la qualité des ventes, en veillant au respect strict des réglementations spécifiques aux secteurs de l'assurance et de l'éducation

• Travailler en synergie étroite avec le département Client Ops / Support pour garantir une expérience client post-vente et maximiser la rétention / satisfaction client

Le processus de recrutement

• Premier échange : un premier entretien avec Alice. L’objectif : mieux comprendre votre parcours, vos motivations, et vous présenter Ornikar et le poste.

• Entretien métier : une discussion approfondie sur le poste, vos expériences et les enjeux de l’équipe, avec Denis votre futur manager.

• Étude de cas ou test technique : un exercice concret pour vous projeter dans le quotidien du poste.

• Rencontre avec l’équipe : un moment d’échange pour découvrir nos valeurs, nos méthodes de travail et la dynamique de votre future équipe.

Pourquoi rejoindre Ornikar ?

• Vous rejoignez la première auto-école de France, une scaleup engagée dans la mobilité et la sécurité routière. Nous accompagnons nos utilisateurs à toutes les étapes de leur vie - du code et du permis à l'assurance - pour favoriser l'autonomie des jeunes et leur permettre de gagner en confiance.

• Vous évoluez dans une culture où l'initiative, l'audace et la progression collective sont encouragées à tous les niveaux.

• Vous bénéficiez d'une réelle autonomie et de la confiance de votre équipe pour concrétiser vos idées et porter vos projets.

• Vous contribuez à des produits et services à fort impact, qui accompagnent nos utilisateur·rice·s vers plus d'autonomie et simplifient leur quotidien.

Votre expérience et vos compétences

• Vous justifiez de 6 ans d’expérience minimum sur des fonctions commerciales/Sales, dont au moins 2 à 3 ans dans le management d'équipes de vente (internes ou externes) dans un environnement B2C à forte croissance (scale-up, e-commerce, Fintech/Insurtech).

• Vous avez déjà évolué dans des univers complexes nécessitant le pilotage simultané de plusieurs lignes de produits/services soumis à des cadres réglementaires spécifiques (une expérience en Assurance ou EdTech est un réel plus).

• Vous êtes reconnu·e pour votre capacité à allier vision stratégique et excellence opérationnelle : vous aimez structurer des process autant que suivre le terrain.

• Vous maîtrisez le pilotage par la donnée (data-driven) et les outils CRM / Sales Ops modernes (Salesforce, outils de téléphonie/call center...).

• Vous faites preuve d'une appétence pour